DHL Versandhelfer

Um auf Ihrem Rechner den DHL Versandhelfer zu installieren, benötigen Sie Hauptbenutzerrechte. Sie müssen Software herunterladen und lokal speichern dürfen und benötigen das Recht zur Installation von Software. Sie benötigen nicht unbedingt administrative Rechte, um den DHL Versandhelfer zu installieren!

Wenn Sie nicht über die notwendigen Rechte zur Installation von Software auf dem PC verfügen, können Sie leider auch den DHL Versandhelfer nicht korrekt aufspielen. Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator, um die Software zu installieren.

Der DHL Versandhelfer funktioniert, nur ist nach der Installation eine Synchronisation notwendig, die erstmals aktuelle Inhalte lädt.

Damit der DHL Versandhelfer aktuelle Inhalte anzeigen kann, muss zunächst eine Verbindung zum Internet aufgebaut und eine Synchronisation gestartet werden. An sich sollte dies im Laufe der Installation automatisch geschehen. Wenn die Synchronisation nicht gestartet wird, klicken Sie auf die Schaltfläche "Synchronisieren" in der Funktionsleiste Ihres Rechners!

Der DHL Versandhelfer benötigt den Adobe Flash Player ab Version 9 für den Internet Explorer. Wenn auf Ihrem Rechner kein oder eine ältere Version des Flash Player installiert ist, sehen Sie einen entsprechenden Hinweis. Sie können sich den Flash Player in der aktuellen Version online unter www.adobe.de herunterladen.

Um aktuelle Inhalte anzeigen zu können, muss der DHL Versandhelfer über das Internet nach entsprechenden Informationen suchen und seinen lokalen Cache (Puffer-Speicher) synchronisieren. Nach der Installation versucht die Software diese Synchronisation automatisch. Wenn Sie per DFÜ-Einwahl online gehen, wird daher nach Abschluss der Installation versucht, eine Internet-Verbindung zu wählen und Nachrichten zu laden.

Der Einwahldialog erscheint nicht, wenn Sie während der Installation bereits mit dem Internet verbunden sind. Das weitere Verhalten zur automatischen Synchronisation von neuen Inhalten können Sie im Übrigen über die Konfiguration (Einstellungen) festlegen.

Nein! Die angezeigten Informationen werden aus einem lokalen Cache (Puffer-Speicher) eingelesen. Ob und wie häufig der DHL Versandhelfer über das Internet neue Inhalte lädt, lässt sich über die Konfiguration (Einstellungen) bestimmen.

Hier können Sie auch bestimmen, dass der DHL Versandhelfer neue Inhalte nur bei Anklicken des Synchronisieren-Symbols in der Funktionsleiste lädt. Entfernen Sie dazu unter LAN-Einstellungen sämtliche Häkchen außer "Mini-Grafiken der Nachrichten laden, falls vorhanden" und wählen Sie unter "DFÜ-Einstellungen" in der Drop-Down zu "Wählverbindung automatisch aufbauen:" den Eintrag "immer fragen".

Ja! Der DHL Versandhelfer lädt die Inhalte beim Starten aus einem Cache (Puffer-Speicher) von der Festplatte. Beim Synchronisieren von Informationen werden neue Inhalte im Cache (Puffer-Speicher) abgelegt. Daher funktioniert der DHL Versandhelfer auch ohne Online-Verbindung. Allerdings zeigt die Software dann natürlich keine aktuellen Daten an, bis Sie erneut eine Synchronisation durchführen.

Wenn Sie über die Online Frankierung ein Paket versenden möchten, ist es zudem erforderlich, dass der Versandhelfer für die Bezahlung und die Erstellung der Paketmarke eine Internetverbindung aufbauen kann.

Wir haben uns bewusst entschieden, den DHL Versandhelfer so zu gestalten, dass er keine permanente Verbindung zum Internet erfordert. Stattdessen können Sie über die Einstellungen (Konfiguration) selbst bestimmen, ob und wie häufig der DHL Versandhelfer nach Neuigkeiten im Internet sucht.

Wenn Sie sicher sein wollen, dass wichtige Infos sofort angezeigt werden, sollten Sie die Option "Dieser PC verfügt über eine permanente Internet Verbindung" auf dem Reiter "LAN-Einstellungen" aktivieren und zudem eine häufige Synchronisation (z.B. alle 3 oder 5 Minuten) über die Option "Automatisch alle X Minuten" einschalten.

Hinweis: Eine solche häufige Synchronisation sollten Sie nicht verwenden, wenn Sie sich per Modem oder ISDN-Leitung in das Internet einwählen oder mit einem Handy mit Volumen- oder Zeittarif im Internet surfen. Das häufige automatische Synchronisieren führt dann dazu, dass die Verbindungseinstellungen für ein automatisches Kappen der Verbindung nach X Minuten ohne Datenverkehr wirkt, da der DHL Versandhelfer ja regelmäßig die Leitung nutzt.

Denken Sie daher daran, die Option "Dieser PC verfügt über eine permanente Internet-Verbindung" ggfls. wieder abzustellen und das Synchronisationsintervall zu ändern, wenn Sie etwa mit einem Laptop ausnahmsweise mobil online gehen.

Für Modem-, Einwahl und Anwender, die Ihre Online-Kosten zeit- oder volumenabhängig zahlen (keine FlatRate) raten wir dazu, ein längeres Synchronisationsintervall (z.B. alle 60 Minuten) zu wählen.

Das hängt jeweils davon ab, ob und in welchem Umfang neue Informationen vorliegen. Ist dies nicht der Fall, geht die Synchronisation sehr schnell von statten und benötigt nur sehr wenige Zeichen (wenige KByte).

Wir haben insbesondere sehr viel Wert darauf gelegt, dass der DHL Versandhelfer - anders als ähnliche Tools - nicht ständig die aktuellen Daten vom Server lädt, sondern über einen intelligenten Cache-Mechanismus erfährt, ob und welche Daten überhaupt neu sind und diese dann gezielt geladen werden.

Sind neue Inhalte vorhanden, müssen diese natürlich zusätzlich von der jeweiligen Quelle übertragen werden, so dass in diesem Fall das Datenvolumen dann größer ist. Wie viele KByte tatsächlich übertragen werden, hängt aber natürlich stark vom Umfang der neuen Inhalte ab.

Wenn Sie im LAN bzw. über eine Online-FlatRate surfen, können also bedenkenlos eine häufige automatische Synchronisation durchführen, um keine wichtigen Informationen zu verpassen.

Natürlich ist die DHL Versandhelfer-Anwendung ideal für solche Anwender, die permanent online sein können und sich keine Gedanken über zeit- oder volumenabhängige Online-Kosten machen müssen. Da sich die DHL Versandhelfer-Software ähnlich dem Senden und Empfangen in Ihrem E-Mail-Programm über die Einstellungen (Konfiguration) in der Synchronisation individuell einrichten lässt, eignet sich die Software aber natürlich auch für Anwender, die nicht permanent online sind oder über eine FlatRate für einen monatlichen Pauschalpreis im Internet surfen.

Das Öffnen des Web-Browser ist etwa zum Erwerb der Parketmarke aus der Online Frankierung notwendig. Der Aufruf des Web-Browser funktioniert allerdings nur korrekt, wenn neben dem DHL Versandhelfer-Fenster auf dem Desktop auch das Symbol in der Startleiste zu sehen ist. Sollte das Symbol fehlen, kann der DHL Versandhelfer leider auch den Browser nicht öffnen.

Um das Icon wieder zu starten, schließen Sie das DHL Versandhelfer Fenster und starten Sie den DHL Versandhelfer über das Icon auf dem Desktop oder das Start-Menü neu. Dann sollten Sie auch das Symbol in der Start-Leiste neben der Uhrzeit wieder sehen und das Öffnen des Browsers beim Klicken sollte wieder korrekt funktionieren.

Der DHL Versandhelfer nutzt eine Funktion des Windows Betriebssystems, um den aktuellen Online-Status des PCs zu ermitteln. Leider funktioniert diese Systemfunktion nicht immer einwandfrei und meldet trotz einer bestehenden Internet-Verbindung den Status "Offline" zurück.

Der DHL Versandhelfer prüft bei Online-Verbindungen über ein Netzwerk (LAN) den Online-Status und synchronisiert nur dann neue Inhalte, wenn das System den Status "online" meldet.

Wenn der DHL Versandhelfer den Status "Offline" erkennt, obwohl Sie mit dem Web Browser Internet-Seiten abrufen können, sollten Sie in den Einstellungen Ihrer DHL Versandhelfer-Installation (Konfiguration) unter "LAN - Einstellungen" die Option "Dieser Computer verfügt über eine permanente Online-Verbindung" aktivieren. Dann wird der Online-Zustand des Betriebssystems ignoriert und der DHL Versandhelfer lädt automatisch der Konfiguration auf dem Reiter "LAN-Einstellungen". Beachten Sie aber, dass Sie diese Einstellung nicht verwenden sollten, wenn Sie über ein Handy mit Volumen- oder Zeittarif online surfen oder per DFÜ oder ISDN-Einwahl in das Internet gehen (s. auch "Was kann ich tun, dass wichtige Informationen zeitnah auf meinem Rechner ankommen?").

Die Speicherung der Adressen wird inkl. aller weiteren Einstellungen des DHL-Versandhelfers in einer XML-Datei auf der lokalen Festplatte des Rechners abgespeichert. Um diese Daten zu sichern, muss die Datei aus einem Verzeichnis des Benutzers gesichert werden. Je nach Betriebssystem und Benutzername variiert der Pfad.

In Windows XP (deutsch) finden Sie die Datei unter:
C:/Dokumente und Einstellungen/admin/Anwendungsdaten/ScreeNet iSaver/LocalConfigurations/dhl3D_inf/main/

In Windows Vista finden Sie die Datei unter:
C:/Users/admin/AppData/Roaming/ScreeNet iSaver/LocalConfigurations/dhl3D_inf/main

Die in diesem Verzeichnis abgelegte XML-Datei enthält die gespeicherte Konfiguration des Versandhelfers inklusive den Adressen aus dem Adressbuch.

Zur späteren Wiederverwendung muss die Datei lediglich wieder in das angegebene Verzeichnis kopiert werden. Nach einem Neustart des Versandhelfers stehen die Daten zur Verfügung.

Der DHL Versandhelfer unterstützt die Sprachen deutsch und englisch. Bei den Einträgen in ihrem Adressbuch spielt die Groß- und Kleinschreibung keine Rolle. Des Weiteren können auch Umlaute in den Einträgen benutzt werden (Bsp. "geschäftlich"). Bitte beachten Sie, dass sowohl "ss" als auch "ß" Gültigkeit besitzen (Bsp. "Straße" ; "Strasse"). Zusätzlich sollten primär die geschäftlichen Angaben ausgefüllt werden, da diese gegenüber den privaten Daten bevorzugt werden.

In manchen Versionen von Microsoft Outlook können für die Straße mehrere Angaben gemacht werden, welche durch eine angehängte Zahl differenziert werden (Beispiel: "Straße geschäftlich 2", "Straße geschäftlich 3"). Diese werden ggf. ebenfalls berücksichtigt, falls in den vorherigen Feldern keine Daten angegeben wurden. Hier werden ebenfalls geschäftliche Angaben den privaten Adressen bevorzugt.

Keine Sorge! Zunächst ist die DHL Versandhelfer-Software nicht permanent online! Auch nicht, wenn das DHL Versandhelfer Fenster geöffnet und angezeigt wird. Die angezeigten Inhalte werden aus einem lokalen Zwischenspeicher eingelesen.

Wie häufig sich der DHL Versandhelfer über das Internet mit neuen Inhalten versorgt und den lokalen Cache aktualisiert, legen Sie über die Einstellungen (Konfiguration) selbst fest.

Entsprechend dem hier definierten Verhalten holt der DHL Versandhelfer automatisch neue Inhalte aus dem Internet (Synchronisation). Dabei können Sie auch festlegen, dass keine automatische Synchronisation erfolgen soll. Neues wird in diesem Fall nur geladen, wenn Sie auf das Symbol für "Synchronisieren" in der Funktionszeile klicken.

Mit dieser Option legen Sie fest, ob der DHL Versandhelfer beim Synchronisieren nur Texte oder auch Grafik laden soll. Wenn Sie die Option deaktivieren, werden für neu geladene Nachrichten keine zusätzlichen Grafiken abgerufen.

Auf das Laden der Mini-Grafiken zu verzichten ist allerdings wirklich nur dann erforderlich, wenn man über ein analoges Modem mit sehr geringer Bandbreite (<33,6 KBit/s) oder über das Handy mit GPRS oder GSM Online geht (volumenabhängige Bezahlung). An sich stellt das zusätzliche Laden der Mini-Grafiken keine außerordentlichen Anforderungen an die Bandbreite und das Datenvolumen (ca. 30 - 50 KB pro Bild). Wenn die Synchronisation sehr lange dauert, kann es jedoch ratsam sein, das Laden der Mini-Grafiken probeweise zu deaktivieren.

Wenn der DHL Versandhelfer gerade eine Synchronisation durchführt, blinkt ein kleiner grüner Punkt am DHL-Logo in der Start-Leiste neben der Uhrzeit.

Über die LAN-Einstellungen legen Sie das Synchronisationsverhalten fest, wenn Sie über ein lokales Netzwerk online gehen. Die DFÜ-Einstellungen hingegen sind nur wirksam, wenn der PC, auf dem das Desktoptool installiert ist, nicht über eine Netzwerkverbindung verfügt sondern direkt über ein Modem oder eine ISDN-Leitung die Verbindung zum Internet wählt.

Wir haben diese Verbindungstypen bei den Einstellungen für das Synchronisations-Verhalten bewusst unterschieden, damit auch Anwender, die den DHL Versandhelfer etwa auf einem Laptop mit wechselnden Verbindungen nutzen (z.B. LAN-Verbindung im Büro, DFÜ-Verbindung wenn unterwegs oder daheim), hierfür getrennt das Verhalten bei der Synchronisation konfigurieren können.

Generell nicht, da beim Synchronisieren lediglich Textdateien im XML-Format sowie Grafikdateien übertragen werden, die ausschließlich in dem DHL Versandhelfer zur Anzeige kommen. Ferner nutzt der DHL Versandhelfer Flash für die Animationseffekte und ruft den Web-Browser etwa für die Online Frankierung auf, um sich mit den entsprechenden Systemen von DHL zu verbinden. Allerdings verwendet der DHL Versandhelfer selbst keine aktiven Web-Inhalte wie ActiveX-Elemente oder Java.

Sie können den DHL Versandhelfer entweder über "Systemsteuerung / Software" (im Windows Start-Menü über Einstellungen zu erreichen) von Ihrem PC entfernen, oder Sie rufen die Uninstall-Routine einfach über den Menü-Eintrag auf, der bei der Installation unter "Start / Programme" angelegt wurde.

Aktuell leider noch nicht.

Adressen aus Outlook exportieren

1. Gehen Sie in Ihrem "MS Outlook" auf "Kontakte"
2. Klicken Sie in im Menü "Datei" auf "Importieren/ Exportieren"
3. Klicken Sie in der Liste "Wählen Sie eine Aktion aus" auf "Exportieren in eine Datei", und klicken Sie dann auf "Weiter"
4. Klicken Sie in der Liste "Zu erstellender Dateityp" auf "Microsoft Excel", und    klicken Sie dann auf "Weiter"
5. Klicken Sie wiederum auf "Weiter" und speichern die Excelliste in Ihrem    gewünschten Zielordner und klicken dann auf "OK"
6. Folgen Sie den weiteren Anweisungen im Assistenten.

Excel Datei in CSV Datei umwandeln

1. Öffnen Sie die Adress Excel Datei und gehen Sie im Menü "Datei" auf "Speichern unter"
2. Speichern Sie die Datei als .csv-Datei indem Sie beim "Dateityp" csv auswählen.

Adressen in den Versandhelfer importieren

1. Öffnen Sie den Versandhelfer und gehen Sie auf die Funktion "Adressbuch"
2. Klicken Sie auf "Importieren"
3. Wählen Sie die entsprechende CSV Datei aus und klicken Sie auf "Öffnen".