Stornierung:
Sofern zwischen Stornierung und gewünschtem Abholtag ein ganzer Arbeitstag
(Mo. - Fr.) liegt, ist eine kostenlose Stornierung möglich.
Liegt zwischen Stornierung und gewünschtem Abholtag kein ganzer Arbeitstag
(Mo. - Fr.), so ist die Stornierung kostenpflichtig. Die Stornierungskosten betragen
44,90 EUR.
Ab erfolgter Abholung ist eine Stornierung unzulässig.
Zusätzlicher Abholversuch:
Wenn zum avisierten Abholzeitraum niemand angetroffen wird, kontaktieren unsere Spediteure Sie erneut, um einen zweiten Abholtermin zu vereinbaren. Dieser zweite Abholversuch ist für Sie kostenlos. Sollten unsere Spediteure jedoch auch beim zweiten Abholversuch niemanden antreffen, wird der Auftrag kostenpflichtig storniert. Die Stornierungskosten von 44,90 EUR werden vom bereits gezahlten Beförderungsentgelt einbehalten.
Zusätzlicher Zustellversuch:
Wenn zum avisierten Lieferzeitraum niemand angetroffen wird, kontaktieren unsere Spediteure den Empfänger erneut, um einen zweiten Zustelltermin zu vereinbaren. Dieser zweite Zustellversuch ist kostenlos. Sollten unsere Spediteure jedoch auch beim zweiten Anlieferversuch niemanden antreffen, holen wir beim Auftraggeber eine Weisung zur weiteren Behandlung der Sendung ein. Für einen erneuten Zustellversuch, eine Lieferung an einen anderen Empfänger oder die Rücksendung an den Auftraggeber ist ein neuer, kostenpflichtiger DHL MAXITRANSPORT zu beauftragen.
Volumenüberschreitung:
Unterschreiten die bei Beauftragung des DHL MAXITRANSPORTS angegebenen Maße oder Gewicht das tatsächliche frachtpflichtige Volumen, so wird der Differenzbetrag, der sich aus dem tatsächlichen frachtpflichtigen Volumen und dem angegebenen Volumen errechnet, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von bis zu 45,00 EUR beim Auftraggeber nachgefordert. Der konkrete Nachforderungsbetrag ergibt sich aus folgender Tabelle.