DHL bietet Ihnen die Planung, Konzeption und Implementierung einer "Reverse Supply Chain" - Von der Retourenannahme, über die Warenprüfung bis hin zur Produktaufbereitung übernehmen wir die gesamte Prozesskoordination für Sie, sowohl für Ihre Großgüter als auch für Ihre paketfähige Ware. DHL stellt Ihnen die notwendigen Managementabläufe, Ressourcen und Technologien zur Verfügung und garantiert Ihnen mehr Kontrolle, erhöhte Materialwiederverwertung, verbessertes Informationsmanagement und verminderten Zeitaufwand für Verwaltungsaufgaben. Unser Retourenmanagement unterstützt Ihre Gewinnziele und maximiert den Wert Ihrer Ressourcen.
Unsere Leistungen im Retourenmanagement:
- Warenannahme
- Anstoß der Gutschrift für den Kunden
- Warenprüfung und Bewertung (Einstufung nach 1. und 2. Wahl, C-Ware, Schrott)
- Aufbereitung von Retouren (Neuverpackung, Warenkomplettierung, Reparatur)
- Einlagerung 1. und 2. Wahl Ware
- Rückführung der Retouren an Lieferanten, Hersteller oder andere definierte Retourenempfänger
