Mit der DHL RETOURE International bieten Sie Ihren Kunden eine unkomplizierte und flexible Rücksendemöglichkeit. Und das in den wichtigsten Ländern Europas.
Ihre Vorteile
- Zufriedene Kunden dank einfacher und schneller Retourenmöglichkeit
- Kontrolle über das Retourenverhalten Ihrer Kunden
- Vollständige Transparenz über anstehende Retouren
- Hohe Abdeckung durch die Nutzung des Filialnetzes der nationalen Postgesellschaft als Abgabestellen
- Moderne, internetbasierte Lösung, vor allem für Onlinehändler
- Einfache Abrechnung zum Pauschalpreis je Land
Darüber hinaus können Sie je nach Geschäftsmodell den Online-Service flexibel einsetzen. Es stehen Ihnen drei Varianten zur Verfügung:
DHL Buchungsmaske für Ihren Kundenservice
- Ihr Endkunde ruft bei Ihrem Kundenservice an und beantragt die Retoure
- Der Kundenservice erfasst die Retoure und sendet das Label per E-Mail an den Endkunden
- Die Labelerstellung wird somit vollständig durch Ihren Kundenservice kontrolliert
DHL Buchungsmaske für Ihren Kunden
- Integration des Links des DHL Retouren-Systems in Ihre eigene Webseite
- Ihr Endkunde beauftragt über die DHL Buchungsmaske die Retoure selbständig im Internet
- Durch den Self-Service entsteht kein zusätzlicher Aufwand in Ihrem Kundenservice
Buchungsmaske auf Ihrer Webseite (Webservice)
- Buchungsmaske zur DHL Retoure Online wird auf Ihrer Homepage mit Ihrem eigenen look-and-feel integriert
- Wir stellen Ihnen die Systemtechnologie zur Verfügung; der benutzerfreundliche Prozess wird komplett durch Sie definiert
- Voraussetzung: Eigenprogrammierung und Prozessintegration auf Ihren Internet-Seiten
