Mit DHL RETOURE Online brauchen Sie Ihren Sendungen keine Retourenlabel mehr beizulegen - im Falle einer Rücksendung können Ihre Kunden sich dieses einfach selbst über das Internet ausdrucken.
Ihre Vorteile
- Moderne, internetbasierte Lösung für Ihr Retourenmanagement
- Vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihren Warenbestand
- Vereinfachte interne Arbeitsabläufe durch Online-Anbindung
- Geringere Kosten, da nicht jedem Paket ein Label beigelegt werden muss
- Individuelle Einflussmöglichkeit auf das Rücksendeverhalten Ihrer Konsumenten
- Abholung zusätzlich gegen Aufpreis buchbar
Und so funktioniert die DHL Retoure Online
Mit den drei unterschiedlichen Möglichkeiten der DHL RETOURE Online nutzen Sie und Ihre Kunden die einmaligen Vorteile einer vollständig onlinebasierten Rücksende-Lösung. Wählen Sie aus unseren flexiblen Varianten diejenige aus, die Ihren individuellen Anforderungen erfüllt.
DHL-Buchungsmaske für Ihren Kundenservice
- Ihr Endkunde ruft bei Ihrem Kundenservice an und beantragt die Retoure
- Der Kundenservice erfasst die Retoure und sendet das Label per E-Mail an den Endkunden
- Die Labelerstellung wird somit vollständig durch Ihren Kundenservice kontrolliert
DHL-Buchungsmaske für Ihren Kunden
- Integration des Links des DHL Retouren-Systems in Ihre eigene Webseite
- Ihr Endkunde beauftragt über die DHL Buchungsmaske die Retoure selbständig im Internet
- Durch den Self-Service entsteht kein zusätzlicher Aufwand in Ihrem Kundenservice
Buchungsmaske auf Ihrer Webseite (Webservice)
- Buchungsmaske zur DHL Retoure Online wird auf Ihrer Homepage mit Ihrem eigenen look-and-feel integriert
- Wir stellen Ihnen die Systemtechnologie zur Verfügung; der benutzerfreundliche Prozess wird komplett durch Sie definiert
- Voraussetzung: Eigenprogrammierung und Prozessintegration auf Ihren Internet-Seiten
