DHL Empfängerservices -
Informationen für Online-Händler

Machen Sie Ihren Kunden die Eingabe der PACKSTATION Anschrift besonders einfach. Wir zeigen Ihnen dafür verschiedene Möglichkeiten einer Integration.

Beispiel 1: Die Standard-Einbindung

• Neben der regulären Lieferadresse bieten Sie Ihren Kunden ein eigenes Adressformular für die Eingabe der PACKSTATION Anschrift
• Vordefinierte Felder für die PostNummer und die PACKSTATION erleichtern Ihren Kunden die Eingabe und helfen, dass keine Angaben vergessen werden.

Sie benötigen dafür:

Beispiel 2: Die Premium-Einbindung

• Über den Webservice Postfinder zeigen Sie Ihren Kunden automatisch die nächst gelegenen PACKSTATIONEN zur Rechnungsadresse an. Für Ihre Kunden entfällt die manuelle Suche. Die angezeigten PACKSTATIONEN sind zudem immer aktuell.
• Die Einbindung des Postfinders erfolgt in Ihrem Look&Feel.
• Per Klick können Ihre Kunden die gewünschte PACKSTATION in die Lieferadresse übernehmen. Die manuelle Eingabe entfällt damit.

Sie benötigen dafür:

• Einen Zugang zum Webservice Postfinder. Nutzen Sie dafür das DHL Entwicklerportal unter https://entwickler.dhl.de. Hier werden Sie Schritt für Schritt zur Anbindung geführt. 

Viele Kunden möchten PACKSTATION bereits bei der aktuellen Bestellung nutzen. Bieten Sie Ihnen daher gleich in der Lieferadresse die PACKSTATION-Registrierung an. Oder machen Sie Ihre Kunden über Ihren Newsletter oder die Bestellbestätigungsseite auf die DHL Empfängerservice aufmerksam. Mit unserem Affiliate Programm erhalten Sie für jede Anmeldung eine attraktive Vergütung von bis zu 3,- EUR pro neu geworbenem Kunden!

Und so starten Sie in unser Neukunden-Programm:

• Melden Sie sich kostenlos unter http://partner.dhl.de an
• Legen Sie nach der Anmeldung eine Kampagne an
• Binden Sie die gewünschten Werbemittel in Ihren Onlineshop ein
• Verdienen Sie Geld

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Im Onlineshopping wird Service groß geschrieben. Die Empfängerservices sind dabei ein wichtiger Baustein. Informieren Sie Ihre Kunden über die DHL Empfängerservices über Hilfe- und Serviceseiten.

Hier finden Sie Bildmaterial und Keyfacts für Ihre Kommunikation:

Wie PACKSTATION auf dem Paketlabel integriert wird und welche Sendungsarten in eine PACKSTATION eingeliefert werden können, zeigt Ihnen das folgende Dokument.

buch.de Internetstores AG

"Unsere Kunden möchten nicht an feste Zeiten gebunden sein. Sie kaufen in den Shops der buch.de internetstores AG Tag und Nacht ein, und zwar genau dann, wenn Sie Zeit und Lust dazu haben. Warum soll das beim Erhalt der Ware anders sein? Die DHL Packstationen sind deshalb eine optimale Lösung (...). Um den Bestellvorgang für die Kunden zu vereinfachen, hat buch.de bereits Anfang des Jahres die Möglichkeit im Onlineshop implementiert, mit nur einem Klick statt nach Hause an eine ausgewählte Packstation liefern zu lassen. Der Service wird gerne genutzt, Tendenz steigend - wir sind sicher, dass solche Abhol-Systeme in Zukunft noch mehr an Bedeutung gewinnen werden."

Esprit Europe GmbH
"Die Packstation wird von unseren Kunden sehr gut angenommen. Vor allem unsere berufstätigen Kunden entscheiden sich immer häufiger für die Packstation, da sie hier rund um die Uhr ihre Esprit-Pakete abholen oder Esprit-Retouren versenden können. Die Packstation ist die perfekte Lösung für die vielen Berufstätigen, die den Online-Versand bisher mit dem Argument abgelehnt haben: "Ich bin doch ohnehin nie zu Hause." Mit der Packstation haben wir das perfekte (Gegen-)Argument, auch diese - für uns hoch interessante - Käuferschicht vom risikofreien Online-Shopping bei Esprit überzeugen zu können."

Alternate Computerversand GmbH

"Wir setzen bei unserer Logistik auf innovative Technik, damit die Bestellung schnell beim Kunden ankommt. Deshalb passt Packstation hervorragend zu uns. Der Kunde erhält seine Sendung schnell und unkompliziert, und kann sie abholen, wenn er Zeit dazu hat. Der Service wird gerne von einer Vielzahl unserer Kunden genutzt."

Mit PACKSTATION Inhouse profitieren Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter von einer eigenen PACKSTATION auf Ihrem Firmengelände.
An Ihrem Unternehmensstandort arbeiten mehrere tausend Mitarbeiter?
Mit einer PACKSTATION exklusiv für Ihr Unternehmen können Ihre Mitarbeiter privat Pakete empfangen und versenden.
Sie bieten Ihren Mitarbeitern einen innovativen Service und steigern Ihre Mitarbeiterzufriedenheit, ohne Ihre Poststelle zu belasten.
Einfach weitere Informationen anfordern unter unternehmen[at]packstation.de

Mit dem Service PACKSTATION Ersatzteile vor Ort versorgt Ihr Unternehmen Ihre Techniker oder Ihren Außendienst schnell und flexibel. Denn PACKSTATION steht Ihren Mitarbeitern kostenlos an verkehrsgünstigen Knotenpunkten zur Verfügung.

Mehr Flexibilität

Ihre Mitarbeiter können jede PACKSTATION 24h, 7 Tage die Woche nutzen und sich Ihre Zeit flexibel einteilen. Sobald die Sendung bereit liegt, wird Ihr Mitarbeiter per SMS oder E-Mail benachrichtigt. Der Versand erfolgt per DHL Express oder DHL Paket - Sie bestimmen das Tempo.

Mehr Zeitersparnis

Sie profitieren von kürzeren Wegzeiten durch eine hohe Netzdichte und gute Erreichbarkeit von PACKSTATION - und benötigen nur eine Fahrt für die Abholung und Retoure von Material.

Mehr Kostensenkungspotenzial

Sie haben weniger gebundenes Kapital durch weniger Warenbestand aufgrund verkürzter Umschlagzeiten. Und nicht verwendetes Material können Ihre Mitarbeiter mit PACKSTATION einfach und schnell ans Lager zurücksenden.

Mehr Sicherheit

Bis zur Abholung ist Ihre Sendung sicher aufbewahrt. Für die Entnahme muss sich Ihr Mitarbeiter zweifach identifizieren - mit Goldcard und PostPIN.
Einfach weitere Informationen anfordern unter unternehmen[at]packstation.de

Weisen Sie Ihre Kunden im Bestellprozess auf die Möglichkeit hin, eine DHL Paketankündigung zu erhalten. So werden viele Ihre Kunden auf den neuen Service aufmerksam und können ihn nutzen.

• Hinweis auf die Paketankündigung sollte möglichst in der Rechnungsanschrift erfolgen
• Es gibt ein separates Feld für die Eingabe der PostNummer.
• Optional kann ein Info Popup zur Erläuterung des Services eingebunden werden.

Sie benötigen dafür:

Machen Sie Ihre Kunden über Ihren Newsletter oder die Bestellbestätigungsseite auf die DHL Empfängerservices aufmerksam. Mit unserem Affiliate Programm erhalten Sie für jede Anmeldung eine attraktive Vergütung von 3,- EUR pro neu geworbenem Kunden!

Und so starten Sie in unser Neukunden-Programm:

• Melden Sie sich kostenlos unter http://partner.dhl.de an
• Legen Sie nach der Anmeldung eine Kampagne an
• Binden Sie die gewünschten Werbemittel in Ihren Onlineshop ein
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Im Onlineshopping wird Service groß geschrieben. Die Empfängerservices sind dabei ein wichtiger Baustein. Informieren Sie Ihre Kunden zu den DHL Empfängerservices über Ihre Hilfe- und Serviceseiten.

Hier finden Sie Bildmaterial und Keyfacts für Ihre Kommunikation:

Wie die Postnummer auf dem Paketlabel integriert wird und für welche Sendungen eine Paketankündigung verschickt wird, verrät Ihnen das folgende Dokument.