Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Ihre Akten schon einmal gewogen? Papier ist sehr schwer, leider oft zu schwer für einfache Papierumschläge.

Die Alternative sind Versandhüllen aus reißfesten papierähnlichen Werkstoffen, Well- oder Vollpappe, gepolsterte Versandtaschen oder kleine Versandfaltschachteln. Wenn Sie nichts anderes zur Hand haben, verstärken Sie bitte alle Ränder Ihres Papierumschlages und alle Klebelaschen mit breitem handelsüblichem Packband.

Verwenden Sie für den Versand von elektrischen oder elektronischen Geräten bitte nicht nur die Original-Verpackung, in der Sie das Gerät auch gekauft haben.

Die Originalverpackung ist meistens nur für den Transport in Großgebinden (Palette, Container usw.) ausgelegt. Eine Palette mit 700 - 800 kg Gewicht lässt sich nur mit Hubwagen oder Gabelstapler bewegen. Dementsprechend dünn können die Polster der einzelnen Verpackungen dimensioniert werden. Im Versand werden die Pakete dagegen einzeln über Förder- und Verteilanlagen bearbeitet. Hier kommen andersartige Belastungen auf die Einzelsendungen zu, so dass die Originalverpackungen allein oft nicht ausreichen.

Bitte setzen Sie die Originalverpackung deshalb allseitig gut gepolstert in eine weitere stabile Versandverpackung ein!

Leichtmetallfelgen sind insbesondere im Randbereich in hohem Maße transportempfindlich. Um Beschädigungen im Postversand auszuschließen, muss der Felgenrand durch Verwendung eines leistungsfähigen Polstermaterials (zum Beispiel Schaumkunststoffe wie EPP oder EPS) besonders geschützt werden.
Handelsübliche Verpackungslösungen (wie zum Beispiel Versandfaltschachtel mit Ringeinlagen jeweils aus Wellpappe) sind ursprünglich für den palettengebundenen Versand konzipiert. Für den Postversand reichen sie jedoch nicht aus!
Einzelversandtaugliche Verpackungslösungen sollten Sie immer in Zusammenarbeit mit Ihrem Verpackungslieferanten erarbeiten. Sollte dieser keine geeignete Lösung anbieten können, sprechen Sie bitte über unseren Service Center oder Ihren Vertriebsrepräsentanten die zentrale Verpackungsprüf- und Verpackungsberatungsstelle an.

Ja, sofern sie weder ätzende, giftige oder giftig oxidierende Gase enthalten. Die Mengenbegrenzungen betragen 1.000 ml je Druckgaspackung und 10.000 ml je Versandstück. Nach einzelvertraglicher Regelung beträgt die Mengenbegrenzung 30 kg Bruttomasse je Versandstück. Die Sendungen müssen mit der UN-Nummer 1950 gekennzeichnet werden. Der Austritt des Inhaltes ist bei Druckgasverpackungen relativ selten. Sofern Druckgasverpackungen mit gleichartigen oder anderen Inhalten in einem Versandstück zusammengepackt werden, sind jedoch Eindellungen nicht abzuschließen. Deshalb sind polsternde Trenneinlagen, z. B. Wellpappe, Luftpolsterfolie, o. ä. zwischen den Inhaltsteilen und zur Außenverpackung hin erforderlich.

Nein, da im Kapitel 3.4 des ADR hierfür keine Kleinmengenregelung anwendbar ist. Nur für den Versand von einem Gasfeuerzeug pro Sendung ist bei Einhaltung bestimmter Bedingungen die Postbeförderung möglich.

Wasserverdünnbare Anstrichstoffe unterliegen in der Regel nicht den Vorschriften des ADR und somit keinen besonderen Regelungen für die Postbeförderung. Enthalten die Anstrichstoffe jedoch brennbare Lösemittel und weisen sie einen Flammpunkt von weniger als 61° Celsius auf, unterliegt der Transport den Vorschriften des ADR. Oft sind Anstrichstoffe in die Klasse 3, Klassifizierungscode F1, Verpackungsgruppe III, eingestuft. Sie sind dann bis höchstens 3 Liter je Dose und 6 Liter je Versandstück zur Postbeförderung zugelassen. Nach einzelvertraglicher Regelung betragen die Mengenbegrenzungen für diese Stoffe 5 Liter je Dose und 31,5 kg Bruttomasse je Versandstück. Die Sendungen sind mit der jeweiligen UN-Nummer zu kennzeichnen. Um ein Öffnen der Dosen während des Transportes zu vermeiden, sollten Deckelsicherungen (Klammern oder Sprengringe) verwendet werden. Wenn mehrere Dosen in einem Paket zusammengepackt werden, sollten sie untereinander sowie zur Außenverpackung gepolstert werden, um Eindellungen zu vermeiden.

Diagnostische Proben und biologische Produkte sind in Paketen nur zugelassen, wenn die Inhaltsstoffe in die Risikogruppe 1 der Klasse 6.2 des ADR eingestuft sind. Für Medizinisches Untersuchungsgut und Biologische Produkte sind nur Verpackungen zugelassen, die vom Verpackungsaufbau der Verpackungsanweisung P650 ADR entsprechen.

Leider nein, da im Kapitel 3.4 des ADR hierfür keine Kleinmengenregelung enthalten ist.

Das Prüfzertifikat umfasst eine detaillierte Bewertung der eingereichten Packstücke, verbunden mit einer Laborprüfung gemäß einschlägiger DIN-Standards, eine ausführliche Dokumentation der Ergebnisse sowie die Aushändigung des DHL Prüfzertifikats und der Prüfnummer. Das sichert Ihnen folgende Vorteile:

• Sollte doch einmal ein Transportschaden auftreten, übernimmt DHL Paket die Beweislast hinsichtlich der Eignung der geprüften Verpackung für den nationalen Paketversand.
• Sie sind berechtigt zum Aufdruck des zertifizierten Prüfzeichens mit der Prüfnummer auf der geprüften Verpackungsart für die Dauer von 5 Jahren.

DHL PAKET bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Verpackungslösung durch DHL für den Transport von Sendungen mit den jeweils zulässigen Höchstgewichten und Maximalmaßen zu zertifizieren.
Das bedeutet:

• Die mit dem DHL Prüfzertifikat, in Prüfungsberichten, Gutachten oder in sonstiger Weise von uns getroffenen Feststellungen beziehen sich nur auf die Eignung der darin jeweils aufgeführten Verpackungen und die Beförderung der jeweils genannten Güter als DHL PAKET durch DHL und ihre Subunternehmer.
• Das Prüfzertifikat gilt nur für den Versand innerhalb Deutschlands.

Wir treffen insbesondere keine Aussage dazu, inwieweit diese Verpackungen für die Beförderung von Gütern

• als Express-Sendung, als Brief oder briefähnliche Sendung (zum Beispiel Päckchen),
• als internationale Sendung
• für die Beförderung durch Dritte, das heißt durch Wettbewerber von DHL

geeignet sind.

Geschäftskunden aus allen Branchen im BtoB und BtoC Segment mit sensiblen Waren, zum Beispiel Glasprodukte, empfindliche Computer.

Die Voraussetzung zur Nutzung und Wirksamkeit des Zertifikats sind erfüllt,

• wenn der Kunde ein Geschäftskunde ist, der seine Verpackungen prüfen und zertifizieren lässt. Hierfür hat der Kunde Verpackungsmuster einschließlich Original-Sendungsinhalt sowie sonstige Angaben zur Verpackung an DHL PAKET zu übergeben.
• wenn Kunden mit Hilfe des Auftragsformulars von DHL PAKET zur Prüfung und Zertifizierung schriftlich beauftragen. Auf dem Auftragsformular sind alle relevanten Angaben über Leistungen, Konditionen und Vertragsbedingungen aufgeführt.
• wenn die für die Vergabe des Prüfzertifikats erforderlichen Prüfleistungen durch das Team der Verpackungsprüfung erfolgreich durchgeführt und das Zertifikat einschließlich des Prüfberichts an den Kunden übergeben worden ist.
• wenn der Kunde die zertifizierte Verpackung ausschließlich innerhalb Deutschlands nutzt.
• wenn die zum Transport an DHL PAKET übergebenen Sendungen den zur Zertifizierung vorgestellten Verpackungsmustern (sog. Baumuster) nach Außen- und Innenverpackung, Verschluss und Inhalt(en) exakt entsprechen.

Verpackungen, die nach Aufbau, Qualität, Packweise und Inhalt(en) stets identisch sind.
Zertifiziert werden Verpackungen,

• deren Maße die zulässigen Höchstgewichte und Maximalmaße nicht überschreiten.
• deren Sendungsinhalt stets identisch ist. Daher darf der Kunde auch nur den Sendungsinhalt, der DHL bei der Prüfung vorlag, mit der zertifizierten Verpackung nutzen. Beispiel: Die Zertifizierung für eine spezielle Weinflasche bedeutet, dass die Verpackung auch nur für die spezielle Weinflasche und nicht für andere Waren (zum Beispiel Vasen, Whiskey-Flaschen) genutzt werden darf.
• die auch zu Verpackungsfamilien zusammen gefasst werden können. Hierbei kann entweder    

• eine Verpackung für verschiedene Sendungsinhalte (z.B. verschiedene Flaschenarten wie Wein- und Sektflaschen) oder
• unterschiedliche Verpackungsgrößen mit gleichen Sendungsinhalten geprüft und zertifiziert werden (z.B. Flaschenverpackungen für 3, 6 oder 9 Flaschen). Eine Kombination aus beidem ist ebenfalls möglich.

Das Prüfzertifikat ist für 5 Jahre gültig.

Das Prüfzertifikat ist für 5 Jahre wirksam und kann nach Ablauf der Frist um weitere 5 Jahre verlängert werden, sofern die Nachprüfung der Verpackung(en) erfolgreich ist.

Der Prüfbericht erfasst alle Daten bezüglich der erbrachten Prüfleistungen, der geprüften Verpackungen, Prüfergebnisse und Angaben zum Kunden.

Die DHL Prüfzertifizierung umfasst folgende Leistungen:

• Packmittel- und Packstückprüfung (inklusive Laborgestützter Verpackungsprüfung) und Erteilung des DHL Prüfzertifikats: 799 Euro¹
• Mehrfachzertifizierung (für mehrere Verpackungsgrößen und Verpackungsfamilien ab der 2. Verpackung): 190 Euro¹
• Nachprüfung (DHL Prüfzertifikatsverlängerung): 400 Euro¹

¹ zuzüglich der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer

Die Verpackung des Kunden muss den Vorschriften der  DHL AGB Paket/Express National entsprechen. Sofern dies nicht der Fall ist, berechnen wir eine Aufwandsentschädigung für die durchgeführte laborgestützte Verpackungsprüfung.

Der Kunde erteilt DHL einen schriftlichen Auftrag mittels des Auftragsformulars. Außerdem sind folgende Materialien und sonstige Angaben zur prüfenden Verpackung DHL vorzulegen:

• Drei Verpackungsmuster (blanko oder bereits bedruckte Muster)
• Originalinhalt (zum Beispiel Weinflasche) => ein Ersatzinhalt ist nur nach Rücksprache mit dem Team der Verpackungsprüfung möglich.
• Materialspezifika (zum Beispiel Verpackungszeichnungen, technische Daten zur Verpackung