Nachforschungsauftrag

Ihre Sendung ist nach Rücksprache mit dem Empfänger nicht ausgeliefert worden bzw. ein Nachnahmebetrag wurde nach Auslieferung der Sendung Ihrem Konto nicht gutgeschrieben? Dann sind Sie hier richtig.

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Nachforschung durch den Absender zu beauftragen ist und dass ein Nachforschungsauftrag erst 6 Tage nach der Sendungseinlieferung gestellt werden sollte, da es in seltenen Fällen zu einer verspäteten Zustellung kommen kann.

So funktioniert's

1. Nachforschungsauftrag ausfüllen

2. Nachforschungsauftrag absenden

3. Wir kümmern uns dann um alles Weitere

Bitte helfen Sie mit ...

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Bedienungsanleitung zum Nachforschungsauftrag

Haben Sie Probleme mit dem Ausfüllen des PDFs oder werden Ihre Angaben nicht gespeichert? Unsere Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch das Formular.

Ihre Sendung ist ungewöhnlich lang (bei DHL Paketen z.B. länger als 14 Tage) unterwegs und nach Rücksprache mit dem Empfänger nicht ausgeliefert worden? Ihnen wurde ein Nachnahme-Betrag noch nicht gut geschrieben, obwohl die Sendung bereits ausgeliefert ist? Dann geben Sie uns bitte alle Informationen rund um Ihre Sendung. Wir kümmern uns darum!

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