Versandhelfer - So wird Ihr Versand noch einfacher.

Wählen Sie einfach Zielland, Gewicht und Maße Ihrer Sendung aus. Der Portokalkulator zeigt Ihnen das passende Produkt mit dem entsprechenden Preis für Brief- und Paketprodukte an.

Auf Wunsch können Sie das empfohlene Produkt direkt in die DHL Online Frankierung in Ihrem Versandhelfer übernehmen und dabei bis zu 2 EUR sparen.

Frankieren und bezahlen Sie ihre Briefe, Päckchen und Pakete einfach online. Alle vorab ausgewählten bzw. von Ihnen eingegebenen Daten z. B. im Portokalkulator oder Adressbuch werden übernommen oder sind bereits voreingestellt. Ihre Vorteile: Sie sparen bis zu 2 EUR gegenüber dem Standardpreis und Ihre Sendungsdaten werden automatisch an die Sendungsverfolgung des Versandhelfers übergeben.

• Mehr Informationen zur DHL Online Frankierung

Für Ihren privaten Paketversand:

Bedrucken Sie Ihre vorfrankierten DHL Päckchenmarken und DHL Paketmarken ganz einfach mit Absender- und Empfängeradressen oder erstellen Sie mittels DIN A4 Papier selbst Versandscheine (Blanko Druck) und bezahlen anschließend in der Filiale. Dafür können Sie bequem auf die Adressen in Ihrem persönlichen Adressbuch zugreifen.

Für Ihren geschäftlichen Paketversand:

Bedrucken Sie Ihre Adresslabel für den Paketversand ganz einfach mit Absender- und Empfängeradressen. Dafür können Sie bequem auf die Adressen in Ihrem persönlichen Adressbuch zugreifen.

Die Ausfüllhilfe steht Ihnen für folgende Adresslabel zur Verfügung:

• Paketmarke National (DIN A4 mit 3 Label)
• DHL PAKET Produktionsbasierte Abrechnung (DIN A4 mit 3 Label)
• Paketmarke International (DIN A4 mit 2 Label)

Tipps für Ihren CSV-Datenimport:

Verwenden Sie folgende CSV-Datei als Musterdatei und tragen Sie einfach Ihre Adressen ein.

Alternativ können Sie Ihre Adressen bequem aus Ihrem Adressbuch von Outlook exportieren. Eine Anleitung finden Sie dazu in den FAQs.

Mit dem Versandhelfer haben Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Pakete und Einschreiben im Blick.

Ihr Extra: Neben Paketsendungen können auch Einschreiben direkt über die Sendungsverfolgung abgefragt und zur späteren Einsicht im Versandhelfer abgespeichert werden.

Geben Sie einfach Ort und/ oder Postleitzahl in Ihren Versandhelfer ein und schon zeigt Ihnen der Postfinder die nächstgelegenen Filialen & Verkaufspunkte, Postbank Finanzcenter inkl. Öffnungszeiten sowie Packstationen, Paketboxen, Post 24/7-Standorte und Briefkästen.

Über die PLZ-Suche im Versandhelfer können Sie Postleitzahlen, Postfächer und Großempfänger suchen.

Nutzen Sie das Adressbuch als Unterstützung für die Online Frankierung und die Ausfüllhilfe. Einmal hinterlegt, können die Daten direkt übernommen werden. Adressdaten aus MS Outlook oder Online-Email-Accounts können als CSV-Datei / Vcard-Datei bequem in das Adressbuch importiert werden.

Tipps für Ihren Adressdaten-Import:

Verwenden Sie folgende CSV-Datei als Musterdatei und tragen Sie einfach Ihre Adressen ein.

Sie können über Einstellungen Ihre gewünschten Funktionen im Versandhelfer individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen und jederzeit verändern. Nur die von Ihnen ausgewählten Funktionen werden in der Menüleiste angezeigt. Zudem können Sie zwischen einem 2D-Design und einem Würfel-Design (3D) wählen.

Der Versandhelfer bleibt über die Internetverbindung immer auf dem aktuellsten Stand. Ob und wie häufig der Versandhelfer neue Inhalte abruft, können Sie unter anderem über die Konfiguration bestimmen.

Der Versandhelfer selbst benötigt keine permanente Verbindung zum Internet und funktioniert auch dann, wenn keine Online-Verbindung besteht. Geladene Meldungen werden in einem lokalen Zwischenspeicher vorgehalten und von hier für die Anzeige eingelesen. In der Sendungsverfolgung werden die zuletzt synchronisierten Meldungen angezeigt. Über die Einstellungen lässt sich die automatische Aktualisierung ganz abschalten. Dann lädt der Versandhelfer nur bei Anklicken des "Synchronisieren"-Buttons unten in der Menüzeile neue Nachrichten.

Windows

• Prozessor: Intel® Pentium® III (Pentium 4 empfohlen)
• Microsoft® Windows® XP Home, Professional oder Tablet PC Edition mit Service Pack 2 oder 3, Windows Server® 2003, Windows Vista® Home Premium, Business, Ultimate oder Enterprise (auch 64 Bit) mit Service Pack 1 oder Windows 7
• RAM: 512 MB (1 GB empfohlen)
• Installierter Flash Player Jetzt herunterladen
• Installiertes Adobe AIR Framework empfohlen Jetzt herunterladen, ansonsten Download und Installation des Frameworks im Zuge der Ausführung der Setup-Routine

Mac OS

• Prozessor: Intel Core^TM Duo oder schnellerer Prozessor
• Mac OS X Version 10.5 oder 10.6 (Snow Leopard)
• RAM: 512 MB (1 GB empfohlen)
• Installiertes Adobe AIR Framework Jetzt herunterladen

Um auf Ihrem Rechner den Versandhelfer zu installieren, benötigen Sie Hauptbenutzerrechte. Sie müssen Software herunterladen und lokal speichern dürfen und benötigen das Recht zur Installation von Software. Sie benötigen nicht unbedingt administrative Rechte, um den Versandhelfer zu installieren!

Wenn Sie nicht über die notwendigen Rechte zur Installation von Software auf dem PC verfügen, können Sie leider auch den Versandhelfer nicht korrekt aufspielen. Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator, um die Software zu installieren.

Der Versandhelfer funktioniert, nur ist nach der Installation eine Synchronisation notwendig, die erstmals aktuelle Inhalte lädt.

Damit der Versandhelfer aktuelle Inhalte anzeigen kann, muss zunächst eine Verbindung zum Internet aufgebaut und eine Synchronisation gestartet werden. Dies sollte im Laufe der Installation automatisch geschehen. Wenn die Synchronisation nicht gestartet wird, klicken Sie auf die Schaltfläche "Synchronisieren" in der Funktionsleiste Ihres Rechners.

Der Versandhelfer benötigt Adobe AIR ab Version 2.0. Falls Sie noch kein Adobe AIR installiert haben, können Sie es sich online herunterladen.
Um die Ausfüllhilfe für Versandmarken nutzen zu können, muss zusätzlich der Flash-Player installiert sein. Falls dieser noch nicht auf Ihrem Rechner installiert ist, können Sie diesen herunterladen.

Um aktuelle Inhalte anzeigen zu können, muss der Versandhelfer über das Internet nach entsprechenden Informationen suchen und seinen lokalen Cache (Puffer-Speicher) synchronisieren. Nach der Installation versucht die Software diese Synchronisation automatisch. Wenn Sie per DFÜ-Einwahl online gehen, wird daher nach Abschluss der Installation versucht, eine Internet-Verbindung zu wählen und Nachrichten zu laden.

Der Einwahldialog erscheint nicht, wenn Sie während der Installation bereits mit dem Internet verbunden sind. Das weitere Verhalten zur automatischen Synchronisation von neuen Inhalten können Sie im Übrigen über die Konfiguration (Einstellungen) festlegen.

Nein! Die angezeigten Informationen werden aus einem lokalen Cache (Puffer-Speicher) eingelesen. Ob und wie häufig der Versandhelfer über das Internet neue Inhalte lädt, lässt sich über die Konfiguration (Einstellungen) bestimmen.

Hier können Sie auch bestimmen, dass der Versandhelfer neue Inhalte nur bei Anklicken des Synchronisieren-Symbols in der Funktionsleiste lädt. Entfernen Sie dazu in den Einstellungen sämtliche Häkchen unter dem Punkt "Synchronisation".

Für die meisten Funktionen des Versandhelfers ist eine Internetverbindung erforderlich. Wir empfehlen daher den Versandhelfer nur bei bestehender Online-Verbindung zu nutzen.

Wenn Sie sicher sein wollen, dass wichtige Infos sofort angezeigt werden, sollten Sie eine häufige Synchronisation (z.B. alle 3 oder 5 Minuten) über die Option "Automatisch alle X Minuten" einschalten.

Hinweis: Eine derart häufige Synchronisation sollten Sie nicht verwenden, wenn Sie sich per Modem oder ISDN-Leitung in das Internet einwählen oder mit einem Handy mit Volumen- oder Zeittarif im Internet surfen. Das häufige automatische Synchronisieren führt dazu, dass die Verbindungseinstellungen für ein automatisches Kappen der Verbindung nach X Minuten ohne Datenverkehr wirkt, da der Versandhelfer regelmäßig die Leitung nutzt.

Für Modem- und Einwahl-User sowie Anwender, die Ihre Online-Kosten zeit- oder volumenabhängig zahlen (keine Flatrate), raten wir dazu, ein längeres Synchronisationsintervall (z.B. alle 60 Minuten) zu wählen.

Das hängt jeweils davon ab, ob und in welchem Umfang neue Informationen vorliegen. Ist dies nicht der Fall, geht die Synchronisation sehr schnell von statten und benötigt nur sehr wenige Zeichen (wenige KByte).

Wir haben insbesondere sehr viel Wert darauf gelegt, dass der Versandhelfer - anders als ähnliche Tools - nicht ständig die aktuellen Daten vom Server lädt, sondern über einen intelligenten Cache-Mechanismus erfährt, ob und welche Daten überhaupt neu sind und diese dann gezielt geladen werden.

Sind neue Inhalte vorhanden, müssen diese natürlich zusätzlich von der jeweiligen Quelle übertragen werden, so dass in diesem Fall das Datenvolumen dann größer ist. Wie viele KByte tatsächlich übertragen werden, hängt aber natürlich stark vom Umfang der neuen Inhalte ab.

Wenn Sie im LAN bzw. über eine Online-Flatrate surfen, können also bedenkenlos eine häufige automatische Synchronisation durchführen, um keine wichtigen Informationen zu verpassen.

Natürlich ist der Versandhelfer ideal für solche Anwender, die permanent online sein können und sich keine Gedanken über zeit- oder volumenabhängige Online-Kosten machen müssen. Da sich die Versandhelfer-Software ähnlich dem Senden und Empfangen in Ihrem E-Mail-Programm über die Einstellungen (Konfiguration) in der Synchronisation individuell einrichten lässt, eignet sich die Software aber natürlich auch für Anwender, die nicht permanent online sind oder über eine Flatrate für einen monatlichen Pauschalpreis im Internet surfen.

Das Öffnen des Web-Browser ist etwa zum Erwerb der Paketmarke aus der Online Frankierung notwendig. Der Aufruf des Web-Browsers funktioniert allerdings nur korrekt, wenn neben dem Versandhelfer-Fenster auf dem Desktop auch das Symbol in der Startleiste zu sehen ist. Sollte das Symbol fehlen, kann der Versandhelfer leider auch den Browser nicht öffnen.

Um das Icon wieder zu starten, schließen Sie das Versandhelfer-Fenster und starten Sie den Versandhelfer über das Icon auf dem Desktop oder das Start-Menü neu. Dann sollten Sie auch das Symbol in der Start-Leiste neben der Uhrzeit wieder sehen und das Öffnen des Browsers beim Klicken sollte wieder korrekt funktionieren.

Der Versandhelfer prüft bei Online-Verbindungen über ein Netzwerk (LAN) den Online-Status und synchronisiert nur dann neue Inhalte, wenn das System den Status "online" meldet, also eine Internetverbindung besteht.

Die Speicherung der Adressen wird inkl. aller weiteren Einstellungen des Versandhelfers in einer XML-Datei auf der lokalen Festplatte des Rechners abgespeichert. Um diese Daten zu sichern, muss die Datei aus einem Verzeichnis des Benutzers gesichert werden. Je nach Betriebssystem und Benutzername (hier mit BENUTZERNAME dargestellt) variiert der Pfad.

In Windows XP (deutsch) finden Sie die Datei unter:
C:/Dokumente und Einstellungen/BENUTZERNAME/Anwendungsdaten/dpdhl.versandhelfer/Local Store/appsettings.xml

In Windows Vista/ Windows 7 finden Sie die Datei unter:
C:/Users/BENUTZERNAME/AppData/Roaming/dpdhl.versandhelfer/Local Store/appsettings.xml

Auf Mac OS finden Sie die Datei hier:
/Users/BENUTZERNAME/Library/Preferences/dpdhl.versandhelfer/Local Store/appsettings.xml

Die in diesem Verzeichnis abgelegte XML-Datei enthält die gespeicherte Konfiguration des Versandhelfers inklusive den Adressen aus dem Adressbuch.

Zur späteren Wiederverwendung muss die Datei lediglich wieder in das angegebene Verzeichnis kopiert werden. Nach einem Neustart des Versandhelfers stehen die Daten zur Verfügung.

Der Versandhelfer unterstützt die Sprachen deutsch und englisch. Bei den Einträgen in ihrem Adressbuch spielt die Groß- und Kleinschreibung keine Rolle. Des Weiteren können auch Umlaute in den Einträgen benutzt werden (Bsp. "geschäftlich"). Bitte beachten Sie, dass sowohl "ss" als auch "ß" Gültigkeit besitzen (Bsp. "Straße"; "Strasse"). Zusätzlich sollten primär die geschäftlichen Angaben ausgefüllt werden, da diese gegenüber den privaten Daten bevorzugt werden.

In manchen Versionen von Microsoft Outlook können für die Straße mehrere Angaben gemacht werden, welche durch eine angehängte Zahl differenziert werden (Beispiel: "Straße geschäftlich 2", "Straße geschäftlich 3"). Diese werden ggf. ebenfalls berücksichtigt, falls in den vorherigen Feldern keine Daten angegeben wurden. Hier werden ebenfalls geschäftliche Angaben den privaten Adressen bevorzugt.

Keine Sorge! Zunächst ist die Versandhelfer-Software nicht permanent online! Auch nicht, wenn das Versandhelfer-Fenster geöffnet und angezeigt wird. Die angezeigten Inhalte werden aus einem lokalen Zwischenspeicher eingelesen.

Wie häufig sich der Versandhelfer über das Internet mit neuen Inhalten versorgt und den lokalen Cache aktualisiert, legen Sie über die Einstellungen (Konfiguration) selbst fest.

Entsprechend dem hier definierten Verhalten holt der Versandhelfer automatisch neue Inhalte aus dem Internet (Synchronisation). Dabei können Sie auch festlegen, dass keine automatische Synchronisation erfolgen soll. Neues wird in diesem Fall nur geladen, wenn Sie auf das Symbol für "Synchronisieren" in der Funktionszeile klicken.

Wenn der Versandhelfer gerade eine Synchronisation durchführt, blinkt ein kleiner grüner Punkt am DHL-Logo in der Startleiste neben der Uhrzeit.

Generell nicht, da beim Synchronisieren lediglich Textdateien im XML-Format, Grafik- und Flashdateien übertragen werden, die ausschließlich in dem Versandhelfer zur Anzeige kommen. Ferner nutzt der Versandhelfer Flash für die Animationseffekte und ruft den Web-Browser etwa für die Online Frankierung auf, um sich mit den entsprechenden Systemen zu verbinden. Allerdings verwendet der Versandhelfer selbst keine aktiven Web-Inhalte wie ActiveX-Elemente oder Java.

Sie können den Versandhelfer über "Systemsteuerung/ Software" (im Windows Start-Menü über Einstellungen zu erreichen) von Ihrem PC entfernen.

Zunächst müssen Sie hierzu Ihre Adressdaten aus MS Outlook, dem Mac Adressbuch oder Ihrem Email-Provider exportieren und lokal als CSV- oder VCARD-Datei speichern. Anschließend können Sie die Dateien dann im Versandhelfer importieren.

Adressen aus Outlook exportieren

1. Gehen Sie in Ihrem "MS Outlook" auf "Kontakte".
2. Klicken Sie in im Menü "Datei" auf "Importieren/ Exportieren".
3. Klicken Sie in der Liste "Wählen Sie eine Aktion aus" auf "Exportieren in eine Datei", und klicken Sie dann auf "Weiter".
4. Klicken Sie in der Liste "Zu erstellender Dateityp" auf "Microsoft Excel", und    klicken Sie dann auf "Weiter".
5. Klicken Sie erneut auf "Weiter" und speichern die Excelliste in Ihrem    gewünschten Zielordner und klicken dann auf "OK".
6. Folgen Sie den weiteren Anweisungen im Assistenten.

Excel Datei in CSV Datei umwandeln

1. Öffnen Sie die Adress Excel Datei und gehen Sie im Menü "Datei" auf "Speichern unter".
2. Speichern Sie die Datei als .csv-Datei indem Sie beim "Dateityp" csv auswählen.

Adressen aus dem Mac Adressbuch exportieren

1. Wählen Sie in Ihrem Adressbuch die Kontakte oder die Gruppe, die Sie exportieren wollen.
2. Klicken Sie im Menü "Ablage" auf "Exportieren". Dort können Sie, je nachdem ob Sie eine Gruppe oder einen einzelnen Kontakt ausgewählt haben, auf "vCard exportieren..." oder "Gruppen-vCard exportieren..." klicken.
3. Speichern Sie die Datei mit dem gewünschten Dateinnamen.

Adressen aus dem Adressbuch bei Email-Providern exportieren

1. Wählen Sie in Ihrem Adressbuch die Funktion "Export" bzw. "Exportieren".
   
2. Exportieren Sie Ihre Adressen und wählen Sie als Export-Format "csv" oder "VCARD".
   
3. Speichern Sie die csv-/VCARD-Datei im gewünschten Zielordner.

Adressen in den Versandhelfer importieren

1. Öffnen Sie den Versandhelfer und gehen Sie auf die Funktion "Adressbuch".
2. Klicken Sie auf "Importieren".
3. Wählen Sie als Dateityp je nach Bedarf "CSV" oder "VCARD".
4. Wählen Sie die gewünschte Datei aus und klicken Sie auf "Öffnen".