DHL Empfängerservices - Postfiliale Direkt

Unterwegs Pakete einfach in der Wunschfiliale abholen

Für alle, die tagsüber selten zu Hause sind: Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Sendungen direkt an eine Postfiliale Ihrer Wahl zu bestellen. Einfach über den Postfinder Ihre Wunschfiliale auswählen, z. B. eine Postfiliale, die auf Ihrem Arbeitsweg liegt.

Ihre Vorteile

  • Keine Anwesenheit erforderlich
  • Volle Flexibilität
  • Zeitersparnis
  • Abholbenachrichtigung
  • Anonymer Paketempfang
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Wunschfiliale wählen

2. Wunschfiliale wählen

Wählen Sie eine für Sie günstig gelegene, teilnehmende Filiale aus, an die Ihr Paket versendet werden soll.
Zum Postfinder

Übrigens: Sie sind nicht auf eine bestimmte Postfiliale festgelegt, sondern können bei jedem Paket aufs Neue eine teilnehmende Postfiliale auswählen.

Paket bestellen

3. Paket bestellen

Geben Sie beim Bestellen von Paketen Ihre Postnummer im vorgesehenen Feld oder dem Adresszusatz an.

Als Paketanschrift geben Sie wie im Postfinder dargestellt das Wort "Postfiliale" als Straße und die Filialnummer als Hausnummer an.

Benachrichtigung

4. Benachrichtigung erhalten

Beim Eintreffen der Sendung in Ihrer Wunschfiliale erhalten Sie eine E-Mail, dass Sie Ihre Sendung dort abholen können.

Paketempfang

5. Paket abholen

Gegen Vorlage Ihres amtlichen Lichtbildausweises können Sie Ihre Sendung innerhalb von 7 Werktagen bequem in Ihrer Wunschfiliale abholen.

Wie kann ich mich für den Service anmelden?

Auf Paket.de können Sie sich schnell und bequem per Mausklick anmelden.

Sie sind bereits bei Paket.de oder Packstation registriert? Dann loggen Sie sich einfach rechts im grauen Login-Bereich ein.

Haben Sie Ihre Anmeldung bereits in einer Postfiliale vorgenommen, bekommen Sie in den nächsten Tagen eine Bestätigungs-E-Mail, in der wir Ihnen die nächsten Schritte erklären.

Wie adressiere ich mein Paket richtig?

Wenn Sie Sendungen an einer von Ihnen gewünschten Postfiliale abholen möchten, bestimmen Sie zunächst die Postfiliale, an die Ihre Sendung geschickt werden soll. Den für Sie am günstigsten gelegenen teilnehmenden Standort ermitteln Sie einfach mit Hilfe des Postfinders.

Geben Sie dann bitte bei der Bestellung Ihrer Pakete zusätzlich zu Ihrem Namen unbedingt immer Ihre persönliche Postnummer und die dreistellige Filialnummer der gewünschten Postfiliale an. Außerdem noch die PLZ und den Ort der jeweiligen Postfiliale:

Adressierung an Ihre Wunschfiliale

Wichtig: Geben Sie im Adressfeld "Straße" immer das Wort "Postfiliale" ein. Verwenden Sie keine Alternativen wie "Wunschfiliale" oder "Paketshop".

Wie kann ich meine Sendung aus der Postfiliale abholen?

Zur Abholung Ihrer Sendung brauchen Sie Ihren amtlichen Lichtbildausweis.

Sollten Sie Ihre Sendung einmal nicht innerhalb der Lagerfrist persönlich abholen können, haben Sie die Möglichkeit jemandem Dritten eine Vollmacht zu erteilen: Bitte füllen Sie dafür das folgende Formular vollständig aus und geben es der Person, die Ihr Paket für Sie abholen soll, ausgedruckt und unterschrieben mit. Die Person benötigt zur Abholung die Bevollmächtigung mit Ihrer Unterschrift sowie ihren eigenen amtlichen Lichtbildausweis.

Welche Sendungen darf ich nicht an eine Postfiliale verschicken?

Folgende Sendungsarten dürfen Sie nicht an eine Postfiliale verschicken:

  • Brief-Sendungen (dazu gehören auch Bücher-, Waren- und Fotopostsendungen),
  • Express-Sendungen

Wann muss ich meine Sendung in der Postfiliale abholen?

Sie werden per E-Mail/SMS benachrichtigt, wann Sie Ihr Paket abholen können. Die Sendung wird sieben Werktage für Sie in der Filiale aufbewahrt. Danach wird sie an den Absender zurückgeschickt.

Zwei Werktage vor Ablauf der Lagerfrist erhalten Sie erneut eine Benachrichtigung, sofern Sie Ihr Paket noch nicht abgeholt haben.

Wo finde ich Informationen zu den teilnehmenden Postfilialen?

Die Filialnummer zur Angabe beim Versand und weitere Informationen zu den Filialen wie die Öffnungszeiten finden Sie im Postfinder. Tipp: Die Anwendung finden Sie auch auf Paket.de.