Ich habe mich registriert, aber noch keine Zugangsdaten bekommen

Wenn Sie sich vor mehr als einem Tag registriert haben und bisher noch keine Zugangsdaten erhalten haben, kann dies unter Umständen daran liegen, dass Sie bei der Registrierung eine ungültige oder fehlerhafte E-Mail-Adresse angegeben haben, so dass wir Ihnen Ihre Zugangsdaten nicht zuschicken können.

Ebenso kann es möglich sein, dass für Ihre Kundennummer bereits ein Hauptuser aus Ihrem Unternehmen registriert ist, welcher Ihre Registrierungsanfrage erhalten hat, jedoch bisher nicht freigeben konnte. Sollte dem so sein, haben Sie hierüber eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten, sofern Sie eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben.

Um zu prüfen, welchen Status Ihre Registrierungsanfrage hat, geben Sie uns bitte die folgenden Angaben:

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