DHL GESCHÄFTSKUNDENPORTAL - NEUE FUNKTIONEN

Laufend verbessern wir das DHL Geschäftskundenportal für Sie um Ihnen den Versand mit DHL Paket weiter zu vereinfachen. Seit dem 28.11.2011 können Sie folgende Neuerungen im DHL Geschäftskundenportal nutzen:

1. Verbesserung der Funktion "Verfolgen"

Die Sendungsverfolgung im DHL Geschäftskundenportal steht Ihnen ab sofort mit folgenden Neuerungen zur Verfügung:

  • Excel-Export mit vollständigen Sendungsinformationen
  • Leichtere Erkennung von Rücksendungen
  • Speicherung von persönlichen Einstellungen
  • WELTPAKET - Hinweismeldung bei fehlenden oder verspäteten Informationen zum Sendungsstatus
  • Information zum Auftragsstatus von Abholungen

Beispiel Sendungsinformationen als Excel-Export

 

2. Einführung eines Abholkalenders

Ab sofort werden Ihnen in der Funktion "Abholen" all Ihre Abholaufträge in einem übersichtlichen Abholkalender dargestellt. Aus dieser Übersicht heraus können Sie sowohl neue Aufträge einstellen als auch bestehende Aufträge bearbeiten.

Beispiel Abholkalender

 

3. Leichterer Aufruf der Rechnungssicht

Die häufig genutzte Funktion "Rechnungssicht" wurde in die Hauptnavigation integriert. Über den Menüpunkt "Rechnungen" ist der Aufruf direkt von der Startseite aus möglich.

Beispiel Rechnungssicht

 

4. Einführung eines neuen Kontaktformulars

Mit dem neuen Kontaktformular können Sie noch leichter Kontakt mit unserem Kundencenter aufnehmen. Da Ihre Kundeninformationen bereits vorausgefüllt sind, müssen Sie nur noch eines der neuen Kontaktanliegen auswählen und die entsprechende Frage eintragen. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage zeitnah beantworten.

Beispiel Kontaktformular

 

5. Meldung von Versand mit begrenzten Mengen Gefahrgut

Die vom ADR* vorgeschriebene Meldung der Bruttomasse aller Sendungen mit Gefahrgutinhalten (sogenannte Limited Quantities) ist nun noch einfacher im DHL Geschäftskundenportal möglich. Das Online-Formular enthält bereits Ihre Kundendaten, Sie müssen lediglich die Angaben zur Sendung ergänzen. Zusätzlich werden Ihnen alle bereits abgegebenen Meldungen in einer Übersicht angezeigt.

*Europäisches Übereinkommen über die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße.

Beispiel Versand Limited Quantities