Bitte beachten Sie folgende Informationen:

Woran kann ich erkennen, ob eine E-Mail nicht von DHL kommt?

  • Bitte prüfen Sie anderweitig, ob Sie wirklich eine Sendung erwarten.
  • In gefälschten E-Mails gibt der Absender der E-Mail vor, von DHL zu stammen, bei genauerer Untersuchung des Absenders zeigt sich aber, dass die E-Mail nicht von dhl.de stammt.
  • In echten E-Mails beginnt der enthaltene Link zur Sendungsverfolgung immer mit der Adresse http://nolp.dhl.de/. Gefälschte E-Mails zeigen hier auf andere Adressen, die entweder nur den Anschein haben von DHL zu stammen oder gar keinen Bezug zu DHL haben.

Wenn Sie unsicher sind, ob eine E-Mail echt ist, empfehlen wir Ihnen, den Link in der E-Mail nicht anzuklicken, sondern die enthaltene Sendungsnummer manuell auf der Internetseite http://www.dhl.de in die Suchmaske zur Sendungsverfolgung einzugeben. Alternativ prüfen Sie ihren E-Mail Posteingang, ob eine Bestellbestätigung eines Versandhändlers eingegangen ist. Weitere Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung bietet die DHL App sowie Paket.de.

Leiten Sie verdächtige E-Mails an phishing-dpdhl[at]deutschepost.de weiter. Löschen Sie im Anschluss die verdächtige E-Mail.

Neues Layout der DHL Paketankündigung

Spam per SMS

Neue Art von Phishing E-Mails

Gefälschte E-Mail-Nachrichten

Neue internationale Sicherheitsmaßnahmen für die Luftfahrtindustrie und Spediteure

Als direkte Folge des Versuchs, Paketbomben per Luftfracht in die USA zu verschicken, hat das US-amerikanische Ministerium für Heimatschutz Sofortmaßnahmen angeordnet, um die Sicherheit von Luftfrachtsendungen auf allen ankommenden internationalen Flügen zu verbessern.

Die Transportsicherheitsbehörde U.S. Transportation Security Administration hat mit Wirkung vom 8. November 2010 zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für die Luftfahrtindustrie und Spediteure erlassen.

Was Sie als DHL-Kunde wissen sollten:

  • Es besteht ein Embargo auf alle Sendungen, die aus oder über den Jemen oder Somalia verschickt werden.
  • Die Luftfahrtindustrie wird alle Frachtsendungen in oder via die USA, die ein erhöhtes Risiko darstellen, als Zuladung für Passagierflüge sperren.
  • Für Toner- und Tintenkartuschen gelten zusätzliche Sicherheitsbeschränkungen aufgrund von Behördenauflagen und Anweisungen der Fluggesellschaften.
  • Frachtsendungen mit "hohem Risiko" unterliegen zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen und sind nur auf reinen Frachtmaschinen zugelassen, nicht auf Passagiermaschinen.
  • Die Sicherheitsmaßnahmen haben auch Auswirkungen auf internationale Postpakete mit Ziel USA.
  • Wir erwarten, dass sich die Laufzeiten für Sendungen in die USA durch die Sicherheitsmaßnahmen verlängern werden.

DHL verfügt als einer der größten Logistikdienstleister und Spediteure über strenge Sicherheitsrichtlinien und führt  bereits seit vielen Jahren umfassende Sicherheitskontrollen durch, die allen internationalen Sicherheitsvorschriften und -bestimmungen für die Luftfahrtindustrie entsprechen.

DHL arbeitet weiterhin eng mit allen wichtigen Luftfahrtbehörden, Vertretern der nationalen Gesetzgeber sowie Branchenverbänden zusammen, um die Einhaltung der Bestimmungen zu gewährleisten. Unser Ziel ist die gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit, um die Sicherheitsaspekte weiter zu verbessern und die Sicherheit der Öffentlichkeit, unserer Kunden und unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.

DHL hält alle relevanten internationalen und nationalen Richtlinien und Verordnungen bezüglich der aktuellen Entwicklungen vollständig ein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Gründen der Sicherheit auf die Details zu unseren Sicherheitsmaßnahmen, -vorgaben und -prozessen öffentlich nicht eingehen können.