Wenn das Geschäft boomt, können Sie sich auf DHL verlassen: mit stabiler Leistung, transparenten Versandprozessen und flexiblen Lösungen für Ihre Kundinnen und Kunden.
Gemeinsam bringen wir Ihr Weihnachtsgeschäft zuverlässig durch die gesamte Saison.
vertrauen DHL*
E-Commerce-Highlights im Herbst:
Black Friday, Cyber Monday und Singles Day. Mit uns starten Sie gut vorbereitet in die Peak-Season.
Kunden brechen den Einkauf ab, wenn die gewünschte Lieferoption fehlt*
Starkes Weihnachtsgeschäft:
Zuverlässiger Versand und flexibler Empfang für zufriedene Kundinnen und Kunden.
shoppen international*
Rechtzeitig unter dem Tannenbaum:
Beachten Sie unsere (inter-)nationalen Einlieferschlusszeiten und bleiben Sie informiert.
vertrauen DHL*
E-Commerce-Highlights im Herbst:
Black Friday, Cyber Monday und Singles Day. Mit uns starten Sie gut vorbereitet in die Peak-Season.
Kunden brechen den Einkauf ab, wenn die gewünschte Lieferoption fehlt*
Starkes Weihnachtsgeschäft:
Zuverlässiger Versand und flexibler Empfang für zufriedene Kundinnen und Kunden.
shoppen international*
Rechtzeitig unter dem Tannenbaum:
Beachten Sie unsere (inter-)nationalen Einlieferschlusszeiten und bleiben Sie informiert.
Weihnachtsgeschäft an Kundenerwartungen ausrichten:
Der DHL E-Commerce Trends Report zeigt, worauf Online-Shopper beim Einkauf achten - von einem vertrauenswürdigen Versandpartner über flexible Zustellmöglichkeiten bis zur einfachen Retoure. So können Sie Ihr Angebot gezielt auf die umsatzstärkste Zeit des Jahres vorbereiten.
Sie suchen einen starken Partner für Ihr Weihnachtsgeschäft?
Auch bei hohen Sendungsmengen bringen wir Ihre Waren zuverlässig, transparent und planbar ans Ziel.
Planen Sie frühzeitig Ihren Jahresendspurt!
Die umsatzstärkste Zeit des Jahres startet nicht erst im Dezember: Bereits im Oktober und November stehen mit Halloween und dem Singles Day umsatzrelevante E-Commerce-Events im Kalender:
So bereiten Sie Ihren Versand vor
5 Tipps für E-Commerce-Profis in der Peak-Season
Nennen Sie Ihren Kundinnen und Kunden realistische Bestell- und Lieferfristen.
Übermitteln Sie vollständige Empfängerdaten für transparente Statusinformationen. Beachten Sie dazu auch den Hinweis zur EDI-Datenübermittlung.
Weisen Sie bereits im Checkout auf flexible Empfangsoptionen, wie z. B. Ablageort oder Packstation in Deutschland, hin.
Passend verpackt kommt besser an: Stimmen Sie Verpackung und Polsterung auf Ihre Waren ab - für mehr Schutz und weniger Retouren.
Verlängern Sie Retourenfristen für Ihre Kunden bis in den Januar.
Wichtiger Hinweis zur EDI-Datenübermittlung
Bitte beachten Sie, dass die rechtzeitige Übermittlung von EDI-Daten (falls erforderlich auch von elektronischen Zolldaten) vor Einlieferung bei DHL insbesondere in der Weihnachtszeit wichtig ist, um nach den kommunizierten Abgabeterminen eine Zustellung vor Weihnachten zu ermöglichen.
Darüber hinaus ist die Bereitstellung von Empfänger-Kontaktdaten, also einer E-Mail-Adresse und/oder einer Mobilfunknummer, in den sendungsbegleitenden Daten von hoher Relevanz. Diese Informationen ermöglichen uns und unseren Zustellpartnern im Ausland, durch das Angebot von Empfängerservices eine kundenfreundliche Zustellung sicherzustellen.
Entdecken Sie die richtigen Versandlösungen!
Gerade zu dieser intensiven Zeit des Jahres ist eine zuverlässige Zustellung Ihrer Waren besonders wichtig. Passen Sie Ihren Versand daher an die Bedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden an - für geringere Rücksendequoten, weniger Rückfragen und eine erhöhte Kundenzufriedenheit.
Sicher und transparent versenden: Mit dem DHL Paket dank Online-Sendungsverfolgung und Haftung bis 500 EUR pro Paket. Proaktive Statusinformationen schaffen Transparenz für Ihre Kundinnen und Kunden - und können Rückfragen an Ihren Kundenservice reduzieren.
International verkaufen: 70 % shoppen international und Deutschland ist beliebt bei ausländischen Online-Shoppern.* Entscheidend für den Kauf sind Vertrauen, eine zuverlässige Lieferung und Rückgabeoptionen. Mit DHL Paket International versenden Sie zuverlässig in über 220 Länder und Territorien. Gleichzeitig profitieren Sie von einer Transportversicherung von bis zu 500 EUR pro Paket.
Kleinere Waren wirtschaftlich versenden: mit dem DHL Kleinpaket verschicken Sie kleinere und leichte Produkte wie Accessoires, Bücher oder kleine Weihnachtsgeschenke kosteneffizient - mit Sendungsverfolgung, dokumentierter Zustellung und Haftung. Auch weltweit mit Warenpost International (Premium).
Retouren einfach und kundenfreundlich abwickeln: Mit der DHL Retoure profitieren Sie vom größten deutschen Abgabenetz. Die DHL Retoure International ermöglicht den flexiblen Rückversand aus 29 Ländern in Europa mit kundenfreundlichen Optionen zur Erstellung des Retourenlabels und Rückgabe in ausländischen Postfilialen. So schaffen Sie ein positives Retourenerlebnis und stärken die Bindung Ihrer Kundinnen und Kunden.
Zustellung erfolgreich abschließen: Filial-Routing ist ideal, wenn eine nationale Sendung nicht direkt zugestellt werden kann und Sie mit der Weiterleitung an eine Filiale zusätzliche Zustellversuche oder Rücksendungen vermeiden möchten - für mehr Zuverlässigkeit bis zum Abschluss der Zustellung.
Geschenkübergabe schon an der Haustüre schützen: Mit DHL Alterssichtprüfung, Direkte Übergabe oder "keine Nachbarschaftszustellung" gelangen hochwertige, sensible oder altersbeschränkte Weihnachtsgeschenke deutschlandweit gezielt in die richtigen Hände - und Reklamationen können reduziert werden.
Mehr Komfort bieten: Mit dem DHL Wunschtag machen Sie den Liefertag zum Teil Ihres Kundenservices und bieten Ihren Kundinnen und Kunden in Deutschland gerade im Weihnachtsgeschäft ein Plus an Planung und Komfort.
Jetzt die passende Versandlösung nutzen: Direkt im Geschäftskundenportal buchen - oder als neuer Geschäftskunde mit DHL beste Konditionen sichern.
Versenden Sie Ihre Waren fristgerecht!
Auch im anspruchsvollen (Vor-)Weihnachtsgeschäft sind wir der zuverlässige Partner für Ihren Warenversand. Unsere überdurchschnittlich stabile Leistung in Peak-Zeiten gibt Ihnen Sicherheit für Ihre Versandprozesse und Ihre Kundenkommunikation.
Unsere Einlieferschlusszeiten für den nationalen und internationalen Versand geben wir Ihnen in Kürze bekannt.
Alle wichtigen Informationen im Überblick – jetzt als PDF herunterladen
Quellen: *E-Commerce Trends Report 2026