DHL EXPRESS

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AKTUELLE INFORMATIONEN

Aktuelle Informationen rund um den Service und die Produkte von DHL Express – wir halten Sie auf dem Laufenden.

DHL Express führt zum 01. Januar 2017 e-Billing für Zollrechnungen sowie -Begleitdokumente ein. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen sowie unser Registrierungsformular.

Seit Anfang des Jahres beobachten wir erneut die Zunahme von Phishing-E-Mails, deren Absender mit ‚DHL-Express‘ angegeben wird. Kunden werden in diesen E-Mails darüber informiert, dass ihnen in Kürze die Sendung eines i.d.R. generischen Absenders zugestellt werden soll und dass ein genannter Betrag vom Bankkonto des Empfängers abgebucht werde.

In der Regel enthalten die E-Mails einen Anhang oder einen Link, der zu etwaigen Sendungsdetails, Händlerinformationen oder einer Bestellbestätigung führen soll. Der Link sieht auf den ersten Blick trügerischer Weise wie eine echte DHL Express-URL aus. Allerdings verbergen Anhang oder Link einen Virus, der durch das Öffnen der Anlage oder Klick auf den Link möglicherweise aktiviert wird und den Computer des Benutzers infiziert.

Darüber hinaus enthalten diese E-Mails oftmals grammatikalische und Rechtschreibfehler (in einem aktuellen Fall in der Absenderadresse expess@dhl.de). Sollten Sie eine derartige Information erhalten, löschen Sie diese bitte ungelesen. Bitte geben Sie auch niemals Ihre Kundendaten per E-Mail an unbekannte Empfänger weiter.

DHL Express weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich in diesem Fall immer um Betrug handelt. Weitere Hinweise zum Umgang mit derartigen SPAM E-Mails erhalten Sie hier.

Darüber hinaus wird empfohlen, derartige betrügerische Spam-Vorfälle an phishing-dpdhl[at]deutschepost.de zu melden.

Ab dem 01. Januar 2017 werden Regelwerksänderungen der IATA-DGR in Kraft treten. Wir haben die wichtigsten Änderungen hier für Sie auf einen Blick zusammengefasst.

Zum 01. Dezember 2016 werden die "Allgemeinen Transportbedingungen (ATB) DHL Express" angepasst. Sie finden diese unter folgendem Link.

Haben Sie Fragen zu den Änderungen? Alle wissenswerten Informationen haben wir für Sie hier zusammengefasst.

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