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Häufig gestellte Fragen

Nutzen Sie einfach den Portoberater, um Schritt-für-Schritt das für Sie passende Versandprodukt für den nationalen und internationalen Versand zu finden.

Sie können Ihre Brief- oder Paketmarke direkt online erstellen und sofort versenden. Für viele Produkte benötigen Sie keinen Drucker.

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Ja, eine Abholung kann für alle Sendungen direkt in der Online Frankierung oder separat unter dem Link Abholservice gebucht werden. Sie können Ihre Sendungen deutschlandweit an Ihrer Wunschadresse oder auch aus Ihrem Paketkasten zu Hause abholen lassen.
Sie haben auch die Möglichkeit, sich unter Wunschort für die Abholung Ihrer Paketsendungen zu registrieren, falls Sie einmal nicht zu Hause sein sollten.

Ihr DHL Zusteller kann Ihnen auch direkt die Versandmarke ausdrucken: Mehr Informationen

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Zur Frankierung Ihrer Päckchen und Pakete haben Sie folgende Optionen:

  • Online Frankierung - Erstellen und bezahlen Sie Ihre Versandmarken einfach online oder in der Post & DHL App und nutzen Sie die für Sie bequemste Abgabemöglichkeit (Packstation, Filiale, Paketshop oder Zusteller).
  • Filiale - einfach Versandschein ausfüllen, aufkleben, am Schalter bezahlen und abgeben.
  • Paket-/Päckchenmarke (nur Versand innerhalb Deutschlands und der EU) - Ihren praktischen Vorrat bestellen Sie einfach im Shop der Deutschen Post

Eine Frankierung Ihrer Pakete und Päckchen mit Briefmarken ist nicht zulässig.

Als Geschäftskunde können Sie innerhalb Deutschlands und der EU für Päckchen zudem Frankiermaschinen und den Frankierservice der Deutschen Post nutzen.

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Das Gurtmaß ist eine Maßangabe, die das Volumen beschreibt. Es setzt sich aus folgenden Bestandteilen zusammen: Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe.

Beispiel: Eine Sendung mit den Maßen 60 cm x 20 cm x 10 cm hat ein Gurtmaß von 120 cm (= 60 + 2 x 20 + 2 x 10). Anhand dieser Größe können die benötigten Kapazitäten für Transporte kalkuliert werden.

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Überschreitet die Sendung mindestens eines der Maße H 120 x B 60 x L 60 cm, muss Sperrgut ausgewählt werden. 

  • Innerhalb Deutschlands: bis zu einer Länge von 200 cm und einem Gurtmaß von 360 cm (=Länge + 2x Breite + 2x Höhe) zugelassen
  • Internationaler Versand: überwiegend gilt eine Maximallänge bis zu 150 cm und ein max. Gurtmaß von 300 cm. Die genauen Angaben finden Sie nach Auswahl Ihres Ziellandes.

Alles was größer ist, kann nicht von DHL Paket befördert werden.

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NEU: Das richtige Versandprodukt finden

Mit unserem neuen Portoberater finden Sie schnell und einfach das passende Produkt für Ihren Versand.

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