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Wenn Sie Waren im nicht-europäischen Ausland bestellen, erhebt der deutsche Zoll bei der Einfuhr Einfuhrumsatzsteuer und ggf. Zölle und Zusatzzölle. DHL Express macht die Abwicklung der Zahlung dieser Einfuhrabgaben für Sie einfach und unkompliziert!
Neben der Barzahlung der Einfuhrabgaben an Ihrer Haustür, haben Sie die Möglichkeit, dies bereits vorab ganz einfach online abzuwickeln - mit wenigen Klicks ohne Log-In oder Registrierung.
Mehr Informationen zur Abwicklung finden Sie in unserem Guide.
In der Regel empfehlen Einzelhändler (Internet und Kataloge) sich vorab über Importzölle und Steuern zu informieren. Es empfiehlt sich auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers zu prüfen oder den Händler zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn für Ihre DHL Express Sendung aus dem Nicht-EU-Ausland Zölle und Steuern fällig sind, müssen diese grundsätzlich gezahlt werden. Die Zahlung kann entweder online oder bar beim Empfang der Sendung direkt an den Kurier erfolgen. Wird die Sendung nicht angenommen, hat der Empfänger die Möglichkeit, die Thematik mit dem Versender zu klären. Die Gebühren können nachträglich auf den Versender übertragen werden, wenn dieser die Kostenübernahme schriftlich an DHL Express bestätigt. Bevor die schriftliche Genehmigung (oder eine Online-Zahlung) nicht vorliegt, kann die Sendung nicht zugestellt werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Damit die Sendung vom Zoll als Geschenk anerkannt wird, müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein:
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Voraussetzungen zur Anmeldung von Warenmuster und Proben sind:
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"Die Ware passt nicht", "ich habe mich anders entschieden" oder "mir gefällt die Ware nicht" ist aus rechtlicher Sicht kein Grund zur Rückerstattung der Zölle und Steuern. Wenn Sie die Sendung zurück an den Absender schicken, haben Sie unter bestimmten Bedingungen ein Recht auf eine Zollrückvergütung (kostenpflichtig in Bezug auf die Frachtkosten, wenn keine Kostenübernahme des Versenders bei DHL vorliegt).
Vielen Dank für Ihr Feedback.
SMS
Absender: DHL Express
Anmerkung: Der abgebildete Link ist ein Testlink!
Absender: DHL Express <noreply@dhl.com>
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Versender hat die Möglichkeit die Zölle und Steuern zu zahlen, wenn diese Angaben auf Frachtbrief und Rechnung festgehalten worden sind. Die Gebühren können auch nachträglich auf den Versender übertragen werden, wenn dieser die Kostenübernahme schriftlich an DHL Express bestätigt. Bevor die schriftliche Genehmigung (oder eine Online-Zahlung) nicht vorliegt kann die Sendung nicht zugestellt werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Neben der Bezahlung der Gebühren an Ihrer Haustür über Barzahlung oder bargeldlos per QR-Code, haben Sie die Möglichkeit dies bereits vorab ganz einfach online abzuwickeln - mit wenigen Klicks ohne Log-In oder Registrierung über unser Sendungsverfolgungsportal ODD.
Falls Sie schon eine Kundennummer haben, können wir die Einfuhrabgaben gerne für Sie auf diese umbuchen. Bitte wenden Sie sich telefonisch an uns. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben die Möglichkeit per PayPal, Sofortüberweisung, Giropay, Visa, Master & Maestro zu bezahlen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn Sie schon eine Kundennummer haben, können wir das gerne für Sie auf diese umbuchen. Bitte wenden Sie sich telefonisch an uns. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
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Geschäftskunden können ein Kundenkonto anlegen und die Zölle darüber begleichen, für Privatpersonen ist das leider nicht möglich. Die Zahlung ist vor Auslieferung bar oder online zu bezahlen. Falls die Sendung für ein Unternehmen ist und Sie eine Kundennummer haben, können wir dies auf Ihre Kundennummer umbuchen. Bitte wenden Sie sich telefonisch an uns. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Kontaktieren Sie uns. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
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Die Abkürzungen sind technische Kenner der DHL Express Abrechnungssysteme. DT steht dabei für Zoll, L1 für andere Zollabgaben und MwSt. ist die gängige Abkürzung der Mehrwertsteuer.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach Bezahlung des offenen Betrages, senden wir Ihnen automatisiert einen Zahlbeleg via E-Mail zu.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können Ihnen gerne eine Bestätigung der Zahlung zusenden. Kontaktieren Sie uns. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn Sie Einfuhrzölle online zahlen, können Sie sich den Steuerbescheid dort direkt herunterladen. Ansonsten können wir Ihnen den Steuerbescheid auch gerne zukommen lassen. Wenden Sie sich dazu per E-Mail an uns. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Da es sich in der Kommunikation nicht um Werbemails oder -SMS, sondern um ein Avis sowie die Zahlungsaufforderung der angefallenen Abgaben zu Ihrer Sendung handelt, erhalten Sie diese Information aus Gründen der Vertragserfüllung (Vertragserfüllungsanspruch).
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Zollabwicklung einfach & unkompliziert mit DHL Express: Steuer- und Zollanfragen
Weitere Fragen zur Abwicklung von Einfuhrzöllen und Steuern? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Den aktuellen Status Ihrer Sendung erhalten Sie jederzeit auf dhl.de/express/tracking