In der Regel empfehlen Einzelhändler (Internet und Kataloge) sich vorab über Importzölle und Steuern zu informieren. Es empfiehlt sich auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers zu prüfen oder den Händler zu kontaktieren.

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Grundsätzlich müssen Sie die entstandenen Einfuhrabgaben Ihrer Bestellung zahlen. Dafür steht Ihnen die Online- oder Barzahlung an der Haustür zur Verfügung.

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Damit die Sendung vom Zoll als Geschenk anerkannt wird, müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Das Wort "Gift" muss auf der Rechnung stehen.
2. Es muss sich um eine Lieferung von Privat an Privat handeln.
3. Der Warenwert darf nicht über 45 EUR betragen.
   

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Eine Einfuhrumsatzsteuerbefreiung ist nur bei einem Warenwert bis zu 22 EUR gegeben.
Ausgenommen von der Zollfreiheit und damit auch von der Befreiung von der Einfuhrumsatzsteuer und anfallender Verbrauchsteuern sind jedoch:

• Alkohol, einschließlich alkoholischer Getränke
• Tabak und Tabakwaren
• Parfüm und Eau de Toilette

Besonderheiten sind bei Röstkaffee, löslichem Kaffee und kaffeehaltigen Waren zu beachten. Diese Waren sind zwar vom Zoll und von der Einfuhrumsatzsteuer befreit, von der Verbrauchsteuerbefreiung aber ausgeschlossen, d. h. die Kaffeesteuer wird erhoben.

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Voraussetzungen zur Anmeldung von Warenmuster und Proben sind:

• Es muss eindeutig auf den warenbegleitenden Papieren vermerkt sein, dass es sich hierbei um nicht verkäufliche Proben/Muster handelt.
• Es muss erkennbar sein, dass die Waren nur zum Gebrauch als Muster oder Proben geeignet sind (unauslöschliche, erkennbare Kennzeichnung z. B. Lochen von Schuhen).
• Es sind maximal 5 Muster oder Proben mit einem Warenwert von maximal 50 Euro je Warengruppe. Verschiedene Qualitäten, Farbunterschiede, Feinheitsgrade, Güteklassen und andere handelsübliche Unterschiede (ausgenommen Größenunterschiede) sind zu berücksichtigen.
• Alle importierten Waren die einen Wert von 22 EUR überschreiten (pro Stück, gleicher Art und Beschaffenheit), sind steuerpflichtig. Ab einem Warenwert von 150 EUR können zusätzlich Zölle anfallen. Alkohol und Tabakwaren sind unabhängig von ihrem Wert mit diesen Gebühren belastet.
  

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"Die Ware passt nicht", "ich habe mich anders entschieden" oder "mir gefällt die Ware nicht" ist aus rechtlicher Sicht kein Grund zur Rückerstattung der Zölle und Steuern. Wenn Sie die Sendung zurück an den Absender schicken, haben Sie unter bestimmten Bedingungen ein Recht auf eine Zollrückvergütung (kostenpflichtig in Bezug auf die Frachtkosten, wenn keine Kostenübernahme des Versenders bei DHL vorliegt).

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