Pakete abgeben - einfach und schnell

So einfach war der Paketversand noch nie: Frankierte Pakete und Retouren einfach einem unserer Zusteller im Rahmen der Zustelltour mitgeben. Voraussetzung ist, dass der Zusteller über ausreichend freie Ladekapazitäten im Zustellfahrzeug verfügt.

Keinen Drucker? Kein Problem! Zeigen Sie dazu einfach den QR-Code Ihrer Mobilen Paketmarke oder Ihr Mobiles Retourenlabel auf Ihrem Smartphone und unser Zusteller übernimmt das Ausdrucken. Den Einlieferbeleg für Pakete und Retouren gibt es natürlich dazu, wie bei all unseren anderen Abgabestellen.

Ihre Vorteile

Immer vor Ort - ohne lange Wege und Wartezeiten

Ganz bequem einem DHL Zusteller mitgeben

Kein Drucker erforderlich - der Zusteller übernimmt den Druck für Sie

Nachhaltig versenden durch Einsparung von Wegen

Jetzt online frankieren

So nutzen Sie die Paketmitnahme

1. Paket packen

Verpacken Sie den Inhalt und ermitteln Sie bei Bedarf Größe und Gewicht. Nützliche Tipps zum Verpacken Ihrer Sendung finden Sie hier.

2. Paket frankieren

Kleben Sie den DHL Retourenschein auf Ihr Paket oder kaufen Sie eine Paketmarke online oder in der Post & DHL App.

Nach Abschluss des Kaufes erhalten Sie eine Versandmarke zum Ausdrucken oder einen QR-Code¹ per Mail, mobil zum Download oder in der App.

3. QR-Code vorzeigen oder Marke selber ausdrucken

Haben Sie online eine Paketmarke gekauft, so können Sie sie selber ausdrucken oder zeigen sie den QR-Code¹ einfach Ihrem DHL Zusteller und lassen Sie die Versandmarke bequem ausdrucken.

4. Paket versenden

Ihr DHL Zusteller nimmt Ihre Sendung gerne mit.
Hinweis: Voraussetzung ist, dass der Zusteller über ausreichend freie Ladekapazitäten im Zustellfahrzeug verfügt.

Hinweis: Sie können Ihre online erworbenen Paketmarken auch weiterhin selbst ausdrucken, auf dem Paket anbringen und an einem DHL Standort Ihrer Wahl abgeben.

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Mobile Retoure

Beim Online-Shopping wurde Ihnen ein QR-Code als Retourenlabel zur Verfügung gestellt? Dann lassen Sie Ihren Retourenschein ganz bequem von uns ausdrucken. Zeigen Sie Ihren QR-Code dazu einfach auf dem Smartphone in DHL Filialen oder beim Zusteller vor, oder scannen Sie ihn an ausgewählten Packstationen. Wir drucken Ihr Retourenlabel und nehmen Ihr Paket bei Verfügbarkeit direkt an.

Sie haben einen Online Shop und möchten Ihren Kunden das mobile Retourenlabel anbieten? Weitere Informationen finden Sie unter dhl.de/retoure.

Pakete abholen lassen

Wenn Sie eine verbindliche und termingerechte Abholung Ihrer Pakete und Päckchen wünschen, lassen Sie Ihre Sendungen vom Zusteller dort abholen, wo es Ihnen am besten passt. Weitere Informationen finden Sie unter www.dhl.de/abholung.

DHL Abgabestellen

DHL bietet Ihnen eine große Auswahl innovativer Versandmöglichkeiten: Entscheiden Sie selbst, wie Sie Ihre Päckchen, Pakete und Retouren versenden möchten und passen Sie Ihren Paketversand ganz Ihrem Alltag an. Ob Packstation, Postfiliale oder DHL Paketshop: Dank der rund 32.000 DHL Standorte finden Sie immer einen Ort in der Nähe, an dem Sie Ihre DHL Sendungen kostenlos aufgeben können.

Jetzt DHL Standort in der Nähe finden

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FAQ

Nachhaltigkeit

FAQ

Fragen und Antworten

Für welche Produkte und zu welchen Preisen kann ich die Mobile Paketmarke nutzen?

Mit der Mobilen Paketmarke können Sie alle DHL Päckchen und DHL Pakete für den Versand innerhalb Deutschlands oder der EU (Ausnahme Päckchen mit Versicherung) über die DHL Online Frankierung oder die Post & DHL App kaufen und frankieren. Es gelten die Preise der DHL Online Frankierung.

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Ja Nein

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Was brauche ich, um die Mobile Paketmarke nutzen zu können?

Sie benötigen ein Handy (i.d.R. ein Smartphone) oder Tablet, mit dem Sie den QR-Codes aufrufen können.

Für die Bezahlung der Mobilen Paketmarke innerhalb der Online Frankierung müssen Sie bei Paypal registriert sein.

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Wie lange ist die Mobile Paketmarke gültig?

Die Mobile Paketmarke bzw. der QR-Code ist 30 Tage gültig. Wenn dieser Zeitraum abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Nach Prüfung durch den Kundenservice kann die Drucksperre aufgehoben und das Label für einen Druck wieder freigeben werden. Der Ausdruck des Labels ist dann nur noch für Ihren eigenen Drucker, nicht mehr über die Postfiliale, den DHL Paketshop, die Packstation oder einem DHL Zusteller ihrer Wahl möglich.

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Wie frankiere ich mit der Mobilen Paketmarke?

Sie kaufen Ihre Paketmarke wie gewohnt über die DHL Online Frankierung oder die Post & DHL App.

In Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail erhalten Sie für Sendungen innerhalb Deutschlands oder der EU immer einen PDF-Download-Link und einen QR-Code (Ausnahme Päckchen mit Versicherung).

Entscheiden Sie selbst, ob Sie:

mithilfe des Links die Versandmarken per PDF-Download herunterladen und selbst ausdrucken

oder

alternativ den QR-Code auf Ihrem Smartphone oder Tablet an einem DHL Standort oder bei einem DHL Zusteller ihrer Wahl vorzeigen und das Label dort ausdrucken lassen.

Sie können Ihre Mobile Paketmarke aus der Auftragsbestätigung auch direkt in Ihrem Apple Wallet (Passbook) speichern.

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Was mache ich, wenn meine Mobile Paketmarke nicht funktioniert?

Haben Sie technische Probleme, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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Kann ich die Mobile Paketmarke auch selbst ausdrucken?

Ja, wählen Sie einfach, ob Sie die über die DHL Online Frankierung gekaufte Paketmarke in der Postfiliale, im DHL Paketshop, an der Packstation, bei einem DHL Zusteller ihrer Wahl oder einfach wie bisher selber ausdrucken. Anschließend Marke auf das Paket anbringen und es an einem DHL Standort Ihrer Wahl abgeben.

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Wie kann ich dem Zusteller meine Paketsendung mitgeben?

Wenn Sie Ihren Zusteller sehen, können Sie ihn auf die Paketmitnahme ansprechen. Noch besser funktioniert es, wenn gerade eine Sendung zu Ihnen unterwegs ist: Sie werden vorab per Paketankündigung darüber informiert, wann Ihr Zusteller vorbeikommt.

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Bekomme ich einen Einlieferungsbeleg/Quittung?

Ja, Sie erhalten von ihrem Zusteller einen Einlieferungsbeleg für Pakete und Retouren. Für Päckchen werden wie auch in unseren anderen Abgabestellen keine Einlieferungsbelege ausgestellt.

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Ist der Zusteller verpflichtet meine Sendungen mitzunehmen?

Bei der Paketmitnahme handelt es sich um einen freiwilligen Service, d.h. Ihr Zusteller nimmt Ihre Sendungen gerne mit, vorausgesetzt er verfügt über ausreichend Ladekapazität im Fahrzeug.

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Nachhaltigkeit

Helfen Sie mit unseren Services der DHL Wunschzustellung zusätzliche Fahrten zu vermeiden und tragen Sie so zum klimafreundlichen Versand bei. Mehr Informationen zum Thema Nachhaltigkeit bei DHL finden Sie hier:

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