Banner

RÜCKVERSAND

Retouren schnell und einfach mit DHL versenden - ohne Drucker & ohne Aufwand

RÜCKVERSAND

Retouren schnell und einfach mit DHL versenden - ohne Drucker & ohne Aufwand

Mobile Retoure

Mit der Mobilen Retoure müssen Sie Ihr Rücksendeetikett/Retourenschein ab sofort nicht mehr selber ausdrucken! Zeigen Sie den QR-Code Ihrer DHL Retoure in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation oder beim DHL Zusteller vor. Ihr Rücksendeetikett/Retourenschein wird dann durch DHL gedruckt. Ihr DHL Zusteller nimmt Ihr Paket dann auch direkt mit.

Online einkaufen und die Ware ohne großen Aufwand retournieren: Mit DHL können Sie ganz einfach Pakete zurückschicken. In wenigen Schritten ist Ihre Retoure versandfertig und kann an einer von rund 32.000 Abgabestellen verschickt oder dem Zusteller mitgegeben werden.

Rücksende-/Retourenschein vorhanden

Rücksende-/Retourenschein nicht vorhanden

Rücksendeetikett/Retourenschein
oder QR-Code vorhanden

Wenn Ihrer ursprünglichen Sendung ein Rücksendeetikett/Retourenschein beiliegt oder der Versandhändler dieses online, z.B. als QR-Code, zur Verfügung stellt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1

Ware verpacken

Ware in Original-Versandverpackung oder einem stabilen Karton verpacken.
Gegebenenfalls Rücksendeformular des Versandhändlers beilegen.

Bitte achten Sie darauf, alte Label auf der Verpackung zu entfernen oder unkenntlich zu machen.

2

Sendung versandfertig machen

Haben Sie ein Rücksendeetikett/Retourenschein von Ihrem Versandhändler erhalten, so kleben Sie dieses auf das Paket .

Sofern Sie einen QR-Code erhalten haben, müssen Sie nichts weiter tun. Bringen Sie Ihn einfach auf Ihrem Smartphone mit.

3

Retoure verschicken

Retoure in einer Filiale, an einer Packstation oder beim Zusteller abgeben.

Möchten Sie den QR-Code nutzen, so zeigen Sie diesen auf Ihrem Smartphone vor. DHL druckt das Rücksendeetikett/Retourenschein dann für Sie aus.

Alternativ können Sie auch eine kostenpflichtige Abholung buchen.

Ihre Vorteile

  • Bequeme Abgabe beim DHL Zusteller, in allen Filialen, DHL Paketshops und Packstationen
  • Kein eigener Drucker bei Nutzung des QR-Codes mit dem Smartphone notwendig
  • Einfache Beauftragung einer Abholung zu Hause oder am vereinbarten Ablageort bereits ab 3 EUR

Rücksendeetikett/Retourenschein nicht vorhanden

Wenn Ihnen kein Rücksendeetikett/Retourenschein zur Verfügung steht, erstellen Sie dieses einfach und schnell online und sparen dabei sogar noch.

1

Informationen einholen

Erfragen Sie folgende Informationen bei Ihrem Versandhändler, falls nicht bekannt:
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Wie lautet die Retourenadresse?

2

Paketmarke erstellen

Wählen Sie Ihr Versandprodukt in der DHL Online Frankierung aus, tragen Sie die Retouren- und Absenderadresse ein und bezahlen Sie sicher und bequem online.

3

Sendung versandfertig machen

Ware in Original-Versandverpackung oder einem stabilen Karton verpacken.

Versandmarke zu Hause drucken oder den QR-Code in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation oder beim DHL Zusteller vorzeigen und ausdrucken lassen.

4

Retoure verschicken

Retoure in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation abgeben oder dem DHL-Zusteller mitgeben.

Ihre Vorteile

  • Sendungsverfolgung und Haftung bis 500 Euro
  • Versandmarke zu Hause drucken oder den QR-Code in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation oder beim DHL Zusteller vorzeigen und ausdrucken lassen.
  • Bequeme Abgabe in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation oder dem DHL-Zusteller mitgeben.

Haben Sie noch Fragen zum Versand Ihrer Retoure? Hilfe und Kontakt

Login nicht sichtbar?

Mit der folgenden Schaltfläche können Sie die Login-Anmeldemaske anzeigen und die sichere Anmeldung abschließen.