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Häufige Fragen zu den Services von DHL Express
Was ist die Kerndienstleistung von DHL Express?
Die Kerndienstleistung von DHL Express ist eine taggenaue oder zeitdefinierte Tür-zu-Tür-Zustellung von Waren und Dokumenten - und das in und aus nahezu jedem Land oder Territorium. Ganz gleich, ob Ihre Sendungen morgens, mittags oder am Ende des Geschäftstages geliefert werden müssen: dank der Sendungsverfolgung in unserem eigenen Netzwerk wissen Sie stets, wo sich Ihre Sendungen befinden.
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Welche Unterschiede gibt es bei den Leistungen und Services von DHL Express?
Die Leistungen und Services von DHL Express unterscheiden sich primär in den Schnelligkeitsoptionen und dem Zielland bzw. der Zielregion Ihrer Sendung.
- DHL Express Worldwide: Der Service per Luftfracht mit schneller Zustellung bis zum Ende des nächstmöglichen Werktages oder mit genauen Zeitoptionen.
- DHL Economy Select: Unser kostengünstiger Straßentransport, der eine taggenaue Tür-zu-Tür-Zustellung in ganz Europa innerhalb weniger Werktage ermöglicht.
- DHL Express Domestic: Deutschlandweite Zustellung am nächsten Werktag oder auch mit genauen Zeitoptionen.
DHL Special Services: Sie haben eine ganz besondere Anfrage oder morgen ist bereits zu spät? Dann ist DHL Special Services von DHL Express Ihr Retter in der Not! 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
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Welche genauen Zeitoptionen für die Zustellung bietet DHL Express?
Bei den Services DHL Express Worldwide und DHL Express Domestic sind statt der Zustellung bis zum Ende des Tages auch definierte Uhrzeiten buchbar. Die frühestmögliche Zeitoption bieten wir Ihnen immer in Abhängigkeit vom Zeitpunkt der Sendungseinlieferung und der Zieldestination Ihrer Sendung.
DHL Express 9:00 (10:30 in die USA): Für den zeitkritischen internationalen Versand am nächstmöglichen Arbeitstag bietet sich unser Premium-Service DHL Express 9:00 an (10:30 Uhr für Sendungen in die USA). DHL Express 9:00 ist für die Hauptgeschäftszentren in Europa, dem Mittleren Osten, Afrika, Asien und Amerika verfügbar. DHL Express 9:00 eignet sich für Sendungen bis 25 kg und Pakete bis 250 kg.
Mit DHL Express 12:00 erhalten Sie Ihre Sendungen vor 12 Uhr am nächstmöglichen Arbeitstag. DHL Express 12:00 umfasst den Versand schwerer Packstücke bis 70 kg und Sendungen bis 300 kg.
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Was ist DHL Express Worldwide?
DHL Express Worldwide, beziehungsweise Time Definite International (TDI), ist unser beliebtester Service und ermöglicht die Zustellung von zeitkritischen Waren und Dokumenten weltweit vor Ende des nächstmöglichen Arbeitstages. So können Sie Packstücke bis 70 kg und Sendungen bis 3.000 kg schnell und durch die Sendungsverfolgung immer transparent an ihr Ziel bringen.
Der schnelle Transport innerhalb unseres einzigartigen DHL Express Netzwerks erfolgt immer mit sicherer Tür-zu-Tür-Zustellung - und das in mehr Länder und Territorien als bei jedem anderen Express-Dienstleister.
Besonders relevant ist DHL Express Worldwide für Unternehmen, die international versenden und dabei auf Geschwindigkeit, Transparenz und Zuverlässigkeit angewiesen sind.
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Was ist DHL Economy Select?
DHL Economy Select, beziehungsweise Day Definite International (DDI), ist die kosteneffizienteste Versandlösung für weniger zeitkritische Straßentransporte innerhalb Europas. Im Gegensatz zu luftfrachtbasierten Express-Services liegt der Fokus hier auf einer zuverlässigen Tür-zu-Tür-Zustellung innerhalb einer definierten Anzahl von Werktagen.
Je nach Land und Region erfolgt die Zustellung in Europa typischerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Der Service eignet sich für Sendungen bis 1.000 kg, mit einzelnen Packstücken bis 70 kg. Für Unternehmen ist das besonders interessant, wenn sie europaweit versenden und eine gute Balance aus Laufzeit, Kosten und Verlässlichkeit suchen.
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Was ist Time Definite Domestic bzw. nationaler Expressversand mit DHL Express?
Time Definite Domestic (TDD), oft einfach Domestic-Versand oder nationaler Express-Versand genannt, ist die Lösung von DHL Express für zeitkritische Sendungen innerhalb Deutschlands. Der Service richtet sich an Privatpersonen oder Unternehmen, die nationale Sendungen schnell und verlässlich zugestellt haben möchten.
Beim Domestic Service erfolgt die Zustellung bis Ende des nächstmöglichen Werktags innerhalb Deutschlands. Dabei sind Packstücke bis 70 kg und Sendungen bis 3.000 kg möglich. Das macht den Service besonders interessant für Unternehmen mit eiligen nationalen Warenströmen, wichtigen Dokumenten, Ersatzteilen oder Sendungen, die schnell beim Endkunden ankommen müssen.
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Welche Importmöglichkeiten bietet DHL Express nach Deutschland?
Mit DHL Express können Unternehmen Sendungen aus der ganzen Welt nach Deutschland importieren. Die Importlösungen sind darauf ausgelegt, internationale Beschaffung und globale Lieferketten einfacher zu machen - mit einem starken Netzwerk, abgestimmten Prozessen, Sendungsverfolgung und Zoll-Know-How.
Darüber hinaus können Kunden in Deutschland einen Import aus China nicht nur nach Deutschland, sondern auch in andere Länder, zum Beispiel in die USA, tätigen. Wir nennen das eine Drittland-Sendung.
Lokale Makler oder Spediteure müssen zu keinem Zeitpunkt eingeschaltet werden. Sie haben die volle Kontrolle und können sämtliche Schritte Ihres Imports auf einfache Weise verwalten.
Wenn Sie eine besonders schnelle Lieferung benötigen, stehen Ihnen unsere DHL Express 12:00, DHL Express 10:30 und DHL Express 9:00 Services für den Import zur Verfügung, sowie unser DHL Economy Select Import-Service für weniger dringende Sendungen in ganz Europa. Sie können einen Import aus einem anderen Land beauftragen, um diesen in Ihr Land oder an einen anderen Zielort ausliefern zu lassen. Mit einer einzigen Kundennummer, einer Rechnung in einer Währung und einem festen Preis wissen Sie genau, was Sie zahlen.
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Was sind DHL Express Special Services?
DHL Express Special Services sind maßgeschneiderte Transportlösungen für besonders dringende, sensible, komplexe oder außergewöhnliche Sendungen.
Wir holen Sendungen fast jeder Größe und jedes Gewichts ab und bringen sie schnellstmöglich an ihren Bestimmungsort.
Wenn Standard-Express nicht ausreicht, entwickelt DHL Express individuelle Lösungen - national wie international. Dazu gehören taggleiche Transporte, Direktfahrten, Next Flight Out, On-board Courier, Charterlösungen, temperaturgeführte Transporte oder spezielle Branchenlösungen.
Besonders stark ist der Service dort, wo maximale Flexibilität und persönliches Handling gefragt sind: etwa bei kritischen Ersatzteilen, Healthcare- und Life-Sciences-Sendungen, hochwertigen Gütern oder Sendungen mit besonderen Temperatur- oder Gefahrgutanforderungen.
Kurz gesagt: Wenn eine individuelle Lösung gefragt ist, bietet das Team von DHL Express Special Services die passende Unterstützung.
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