Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung der:

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53225 Bonn

Wenn Sie Fragen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an die Datenschutzbeauftragte der DHL Paket GmbH. Das Datenschutzteam steht Ihnen bei Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung.

DHL Paket GmbH
Gabriela Krader, LL.M
53250 Bonn
datenschutz@dpdhl.com

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit Post- und Telekommunikationsdienstleistungen:

Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Husarenstraße 30
53117 Bonn

Sonstige Datenverarbeitungen durch den Verantwortlichen:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

Wir verarbeiten Ihre Daten beispielsweise, um

• den mit Ihnen bzw. einem Absender geschlossenen Vertrag zu erfüllen,
• das Arbeiten mit unseren IT-Systemen so angenehm wie möglich zu gestalten,
• Ihnen - sofern zulässig - bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen bzw.
  anzuzeigen,
• Ihre Anliegen durch unseren Kundenservice zu bearbeiten,
• gemäß Verpflichtungen im Rahmen gesetzlicher Anforderungen (z.B. Strafprozessordnung,
  Außenwirtschaftsgesetz),
• im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
• zwecks Erstellung von Statistiken
• und zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit.

Weitere Details inkl. zu der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck und den Rechtsgrundlagen finden Sie auf den Seiten zu den jeweiligen Produkten unter www.dhl.de.

Betroffenenrechte

Ihnen stehen die folgenden Betroffenenrechte zu

a) Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben,

b) Berichtigung sofern Ihre Daten nicht korrekt gespeichert sind,

c) Löschung oder - sofern Speicherpflichten bestehen - Einschränkung der Verarbeitung der für den genannten Zweck nicht mehr erforderlichen Daten,

d) Daten, die von ihnen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten,

e) Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einem berechtigten Interesse beruht/ gegen die Verwendung zu Werbezwecken

f) Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen, sofern Sie Zweifel an einer datenschutzkonformen Verarbeitung Ihrer Daten haben.

Bzgl. der Geltendmachung Ihrer Rechte senden Sie uns bitte Ihr Anliegen zu Auskunft, Berichtigung und/oder Löschung Ihrer persönlichen Daten.

Senden Sie Ihre E-Mail an: dhlgeschaeftskundenportal@deutschepost.de

Senden Sie Ihren Brief an:
DHL Paket GmbH
Datenschutzanfrage GKP
Kruppstr. 74
45145 Essen

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erfolgen. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine gesetzlich vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für eine Vertragserfüllung und Abrechnung sowie zum Nachweis der korrekten Erfüllung bis zum Ablauf von Haftungsfristen besteht.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Dazu zählen Daten wie Name, Anschrift, Telefonnummer und Geburtsdatum. Daten, die sich nicht direkt mit Ihrer Identität verknüpfen lassen - wie bevorzugte Webseiten oder Zahl der Nutzer einer Seite - gelten nicht als personenbezogene Daten.

Zugang

Für Nutzer des DHL Geschäftskundenportals: Um Sie als Teilnehmer eindeutig identifizieren und mit Ihnen kommunizieren zu können (z. B. bei der Anmeldung, Erstellung einer neuen Sendung), benötigen wir von Ihnen einige personenbezogene Daten. Diese werden bei der Anlage Ihres persönlichen Benutzers für das DHL Geschäftskundenportal abgefragt und umfassen Anrede, Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und/ oder Mobilfunknummer. Ihre personenbezogenen Daten nutzen wir ausschließlich für die technische Verwaltung des Zugriffs für das DHL Geschäftskundenportal und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen – also in erster Linie zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge oder zur Beantwortung Ihrer Anfragen. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages erfolgt, an dem Sie beteiligt sind.

Besuch des DHL Geschäftskundenportals

DHL sorgt für den Schutz der Daten der Nutzer. Wenn Sie unser DHL Geschäftskundenportal nutzen, speichern unsere Webserver aus Sicherheitsgründen stets die Verbindungsdaten des Rechners, der auf unsere Seite zugreift, eine Liste der von Ihnen im Rahmen Ihrer Tätigkeit besuchten Webseiten und Funktionen und das Datum Ihres Besuchs, die Identifikationsdaten des von Ihnen verwendeten Browsertyps und die IP-Adresse. Weitere persönliche Daten wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, Sie stellen diese Daten von sich aus zur Verfügung, z.B. beim Ausfüllen eines Online-Kontaktformulars, der Nutzung bestimmter Funktionen (bspw. Speicherung einer Absenderadresse).

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der vorgenannten Datenkategorien ist Art. 6 Absatz 1  lit. f DSGVO. Aus diesen Gründen, insbesondere zur Gewährleistung der Sicherheit und eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung dieser Daten.

Wir setzen Tracking-Software ein, um festzustellen, wie viele Nutzer unsere Webseite besuchen und wie oft. Wir nutzen diese Software nicht zur Erfassung individueller personenbezogener Daten oder individueller IP-Adressen. Die Daten werden ausschließlich in anonymer und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und zur Weiterentwicklung des Funktionsangebots des DHL Geschäftskundenportals verwendet.

Cookies sind kleine Textdateien, die es uns ermöglichen, konkret auf Ihren PC und Sie als User bezogene Daten zu speichern, während Sie das DHL Geschäftskundenportal besuchen/ verwenden. Auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verwenden wir im DHL Geschäftskundenportal ausschließlich so genannte "Sitzungs-Cookies", um unsere Webseite zu optimieren und eine komfortable und ungestörte Nutzung zu gewährleisten. Diese Cookies werden  ausschließlich für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert werden. "Dauerhafte Cookies" zur Speicherung von Informationen über Nutzer ein, die wiederholt auf eine unserer Internetseiten zugreifen, werden nicht eingesetzt.

Wenn Sie das DHL Geschäftskundenportal nutzen, setzen wir die folgenden Cookies:

DHL ergreift alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Missbrauch oder Verlust. Ihre Daten werden beispielsweise in einer sicheren, der Öffentlichkeit nicht zugänglichen Betriebsumgebung gespeichert. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten während der Übermittlung durch die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt. Das heißt, ein zugelassenes Verschlüsselungsverfahren wird für die Kommunikation zwischen Ihrem Rechner und den DHL-Servern verwendet, sofern Ihr Browser SSL unterstützt.

Wollen Sie DHL per E-Mail anschreiben, sollten Sie bedenken, dass die Geheimhaltung der übermittelten Informationen nicht garantiert werden kann. Die Inhalte der E-Mail-Nachrichten können von Dritten gelesen werden. Wir empfehlen Ihnen deshalb, uns vertrauliche Informationen direkt aus dem DHL Geschäftskundenportal oder auf dem Postweg zu übermitteln.

Der Inhalt unserer Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft.

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