ON DEMAND DELIVERY
ON DEMAND DELIVERY
Erfüllen Sie die Wünsche Ihrer Kunden
78% der Kunden in Onlineshops wünschen sich flexible Lieferoptionen1. Erfüllen Sie die Wünsche Ihrer Kunden - vom Klick bis zur Klingel.
Ob Ihre Kunden zu Hause oder unterwegs sind - mit unserem kostenfreien Service "On Demand Delivery" haben sie verschiedene Möglichkeiten ihre Lieferung in Empfang zu nehmen. In mehr als 165 Ländern und über 40 Sprachen.
IHRE VORTEILE
- Mehr Flexibilität und Service für Ihre Endkunden
- Positives Kauferlebnis und loyale, zufriedene Kunden
- Höhere Attraktivität Ihres Shops
- Geringere Rücksendequote
Optionen für die Zustellung
Als Versender können Sie bereits mit dem Versand der Ware festlegen, welche der sechs verfügbaren Optionen für den Empfänger auswählbar sein sollen.
Zustelldatum
Nachbarschafts-Zustellung
Adressänderung
DHL Express Service Point
Urlaubs-Aufbewahrung
Zustellung ohne Unterschrift
So funktioniert On Demand Delivery
1
BESTELLUNG
Geben Sie im Bestellprozess einen Hinweis auf die Sendungsankündigung und die Relevanz der Angabe der Kontaktdaten des Empfängers.
2
DATENÜBERMITTLUNG
Übermitteln Sie mit den elektronischen Sendungsdaten die E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer des Kunden an DHL Express.
3
ANKÜNDIGUNG
Ihr Kunde erhält die Sendungsankündigung, kann die zur Verfügung stehenden Zustelloptionen auswählen oder vorab Präferenzen festlegen.
1) Quelle: DHL Customer Journey Studie "Von der Online-Bestellung bis zum Paketempfang". Weitere Informationen im PDF-Download Infografik - Vom Klick bis zur Klingel.