Aktueller Hinweis
Derzeit besteht ein Ableitungsstopp in folgende Regionen/Orte: Region Donetsk, Luhansk Oblasts, Krim, PLZ 83000-87000 & 91000-99000. Darüber hinaus bitten wir aufgrund der kriegerischen Auseinandersetzungen um Verständnis, dass wir wegen des für die Deutsche Post nicht beherrschbaren Risikos keine Transportversicherung anbieten und keine Haftung für Sendungen in die Ukraine übernehmen. Dies gilt für alle Produkte unabhängig von der generellen Leistungsbeschreibung.
Bitte informieren Sie sich über mögliche weitere Auswirkungen der aktuellen Lage in der Ukraine auf den internationalen Versand von Dokumenten und Waren auf unserer Infoseite.
Produkte und Preise für Ihren Versand
| Maße | Gewicht | Onlinepreis |
|---|---|---|
| DHL Päckchen XS min. 15 x 11 cm, keine Mindesthöhe max. 35 x 25 x 3 cm |
bis 2 kg |
nur online |
| DHL Päckchen M min. 15 x 11 x 1 cm max. L + B + H = 90 cm (keine Seite länger als 60 cm) |
bis 2 kg | Filialpreis: 19,99 EUR |
| DHL Paket International min. 15 x 11 x 1 cm max. 120 x 60 x 60 cm max. Gurtmaß (L + 2 x B + 2 x H) 300 cm Transportversicherung bis 500 EUR inklusive |
bis 5 kg | Filialpreis: 32,99 EUR |
| bis 10 kg | Filialpreis: 40,99 EUR | |
| bis 20 kg | Filialpreis: 55,99 EUR | |
| bis 31,5 kg | Filialpreis: 70,99 EUR |
Versandvorbereitung und Laufzeiten
| DHL Päckchen | DHL Paket | |
|---|---|---|
|
Laufzeitorientierung (Werktage)
Standard |
8-16 |
9-11 |
| Service Versicherung bis 50 EUR | 7-14 | - |
| Service Premium | - | 8-10 |
| Vollständige Sendungsverfolgung | - | Nein |
| Lagerfrist (Tage) | 30 | 30 |
| Anzahl Zollinhaltserklärungen | 1 | 2 |
| Zulässige Sprachen in der Zollinhaltserklärung (Online) | Englisch, Französisch, Russisch, Landessprache | |
| Zulässige Sprachen in der Zollinhaltserklärung (Filiale) | Englisch, Französisch | |
Hinzubuchbare Services
Versicherung für Päckchen
Sie möchten, dass Ihr DHL Päckchen International bis zu 50 EUR versichert wird und Sie eine Sendungsverfolgung oder eine Empfangsbestätigung erhalten?
DHL Päckchen International mit Service Versicherung werden dem Empfänger oder einem Empfangsberechtigten weltweit nur mit Sendungsverfolgung oder einem Empfangsnachweis ausgehändigt. Im Falle von Verlust oder Beschädigung des Päckchens haftet DHL gegen Vorlage des quittierten oder abgestempelten Einlieferungsbeleges bis 50,00 EUR.
Diesen Service können Sie ausschließlich bei einer Freimachung über die DHL Online Frankierung beauftragen.
| Service | Preis |
|---|---|
| Versicherung bis 50 EUR |
+ 4,00 EUR (zusätzlich zum Päckchenpreis) |
Höherversicherung für Pakete
Dieser Service wird für DHL PAKETE International für den Versand in dieses Land nicht angeboten.
Rolle
Sie wollen eine Sendung in Rollenform versenden?
Wenn Sie Ihre Sendung in Rollenform versenden möchten, müssen Sie den Service Rolle hinzubuchen.
Sendungen in Rollenform, die die angegebenen Maße oder das Gewicht überschreiten, müssen statt mit dem Service Rolle als Sperrgut versendet werden.
| Maße | Gewicht | Preis in EUR |
|---|---|---|
| Päckchen M min. Länge 15 cm, Ø 5 cm Länge + zweifacher Ø max. 104 cm max. Länge 90 cm; Ø 15 cm |
bis 2 kg | + 1,99 |
| Paket min. Länge 15 cm, Ø 5 cm max. Länge 120 cm; Ø 15 cm |
bis 5 kg | + 1,99 |
Der Preis wird zusätzlich zum Päckchen- bzw. Paketpreis erhoben.
Sperrgut
Als Sperrgut gelten Sendungen, für die eine oder mehrere der folgenden Eigenschaften zutreffen:
- Überschreitung der Paket-Höchstmaße in mindestens einer Dimension (DHL Paket: 120 x 60 x 60 cm; Rolle bis 5 kg: Länge 120 cm bzw. Durchmesser 15 cm)
- nicht quaderförmig*
- abstehende Teile
- Verpackung oder Versandtasche aus anderem Material als Pappe oder Papier
Bitte beachten Sie, dass für Sperrgutsendungen besondere Auslieferungsbestimmungen gelten und dieser Service nicht in alle Länder möglich ist. Informationen hierzu erhalten Sie in Ihrer Filiale.
| Sperrguthöchstmaße für die Ukraine | Gewicht | Preis in EUR |
|---|---|---|
| Quaderform: max. Länge 200 cm, max. Gurtmaß (=L+2xB+2xH) = 300 cm |
bis 20 kg | + 30,00 |
| Rollenform: max. Länge 200 cm; max. Ø 60 cm, Länge plus gemessener Ø max. 300 cm |
Der Preis wird zusätzlich zum Paketpreis erhoben.
* Ausgenommen hiervon sind Sendungen bis 5 kg in Rollen- und Ordnerverpackungen, sofern die o.g. Paketmaße nicht überschritten werden. Es erfolgt keine Sendungsannahme bei einer Überschreitung der Sperrgut-Höchstmaße und/oder des Höchstgewichts sowie bei nicht vollständig oder nicht sicher verpackten Sendungen.
Vorausverfügung
Was soll mit Ihrer Sendung geschehen, wenn sie im Zielland nicht zugestellt werden kann?
Legen Sie vor dem Versand fest, ob Ihre Sendung bei Unzustellbarkeit zurückgesendet werden soll. Unzustellbare Sendungen ohne Vermerk werden nicht zurückgesandt, sondern preisgegeben (d.h. die Sendung wird im Zielland versteigert oder vernichtet). Die Preisgabe ist entgeltfrei.
Vorausverfügung für DHL Päckchen International
Vermerken Sie bitte die Vorausverfügung auf der Aufschriftenseite Ihres DHL PÄCKCHENS International in einer im Bestimmungsland bekannten Sprache, zum Beispiel:
Deutsch: "Bei Unzustellbarkeit zurück an den Absender"
Französisch: "En cas de non-remise renvoyer à l'expéditeur"
Englisch: "If undeliverable return to sender"
Die Vorausverfügung für DHL PÄCKCHEN International ist kostenlos.
Vorausverfügung für DHL Pakete International
Kreuzen Sie dazu die Vorausverfügung bitte direkt auf dem Versandschein für Ihr DHL PAKET International an:
a) Rücksendung an den Absender (Renvoyer à l'expéditeur)
Kann Ihr DHL PAKET International im Zielland nicht an den Empfänger ausgeliefert werden, wird es zurückgesandt. Die Art des Rücktransports wird durch die Postgesellschaft im Empfangsland bestimmt:
- Rücksendung via Straßentransport: 10,00 EUR (i. d. R. für Rücksendungen aus europäischen Ländern)
- Rücksendung via Lufttransport: 20,00 EUR (i. d. R. für Rücksendungen aus außereuropäischen Ländern)
Das Entgelt wird erst erhoben, wenn Ihr DHL PAKET International tatsächlich zurückgesandt wird.
b) Preisgabe (Traiter comme abandonné)
Im Falle der Unzustellbarkeit Ihres DHL PAKETS International wird es nicht an Sie zurückgesandt, sondern durch die Postgesellschaft des Empfangslandes versteigert bzw. entsorgt. Für Sie entstehen keine Kosten.
Weitere Informationen
GoGreen - klimafreundlicher Versand durch Investitionen in Klimaschutzprojekte
Weltweit versenden wir alle Privatkunden Pakete und Päckchen klimafreundlich mit dem Service GoGreen. Dabei werden die Emissionen, die durch den Versand entstehen, durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Ohne zusätzliche Kosten für Sie!
Wichtige Informationen zur Zustellung im Ausland
Anschrift in lat. Buchstaben; möglichst genaue Bezeichnung des Bestimmungsortes, evtl. durch Angabe von Postleitzahl, Gebiet oder Kreis empfehlenswert. Zusätzlich sollte für eine Zustellung an private Empfänger (home delivery) die Telefonnummer des Empfängers angegeben werden.
Zahlungsmittel und andere wertvolle Gegenstände (z.B. Mobiltelefone) sind in Paketen nicht zulässig.
Sendungen mit einem Warenwert höher als 200 USD sind nicht zulässig.
Die Zustellung erfolgt durch Meest Express. Der Zustellpartner führt drei Zustellversuche an der Empfängeradresse durch. Bei erfolgloser Zustellung kann die Sendung in einer Filiale abgeholt werden.
Bitte beachten Sie die Zollbestimmungen.
Zollbestimmungen
Die Zollfreigrenze liegt bei 100 EUR für eine Sendung je Tag. Die Transportkosten werden dabei auch zum Warenwert hinzugerechnet.
Diese Zollfreigrenze entfällt, wenn der Empfänger mehr als eine Sendung an einem Tag erhält. In diesem Fall werden unabhängig vom Wert der Sendungen Zollgebühren erhoben.
Denken Sie daran, dass die Zollinhaltserklärung unbedingt notwendig ist.
Informationen zu allgemeinen Zollbestimmungen erhalten Sie hier.
Hinweise zur korrekten Adressierung
- Bitte schreiben Sie die Adressen auf Ihren Sendungen immer in lateinischen Buchstaben und arabischen Ziffern.
- Adressen bitte wie hier dargestellt angeben:
Melnik Ivan Petrovitch (Name des Empfängers)
Vul. Lisova, 2, kv.3 (Straße und Hausnummer, Apartment)
s. Ivanovka, Semenivsky r-n, (Bestimmungsort, Bezirk)
TCHERNIGIVSKA OBL. (Gebiet)
15432 (Postleitzahl)
UKRAINE (Bestimmungsland) - Das Bestimmungsland bitte in Großbuchstaben in Deutsch und einer weiteren Sprache angeben:
Deutsch: UKRAINE
Englisch: UKRAINE
Französisch: UKRAINE
Weitere Informationen
Durch die Angabe der E-Mail Adresse und Telefonnummer ermöglichen Sie, dass die Empfangsperson direkt über die Sendung informiert wird.
Dies sind beispielsweise Informationen über den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung oder den alternativen Abholort, falls die Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Damit helfen Sie, eventuelle Verzögerungen bei der Zustellung und kostenpflichtige Rücksendungen wegen Unzustellbarkeit zu vermeiden.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Einverständnis der Empfangsperson für die Weitergabe der Daten und den Aufdruck auf dem Versandschein vorliegt.
Versandbedingungen und AGB
Zulässige Inhalte
Informationen zu den zulässigen Inhalten erhalten Sie hier.
Vertragspartner und AGB
Vertragspartner für das DHL Paket International und DHL Päckchen International für Privatkunden ist die Deutsche Post AG.