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Hilfe zur Online Frankierung und zur Bezahlung

Hilfe zur Online Frankierung und zur Bezahlung

Wichtiger Hinweis

Aufgrund der aktuell unerwartet hohen Anzahl von Anfragen kann sich die Bearbeitung Ihres Anliegens um mehrere Tage verzögern. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.

Häufige Fragen:

Mit der DHL Online Frankierung können Sie einfach und schnell nationale und internationale Pakete und Päckchen über das Internet kostengünstig frankieren und bezahlen. Erstellen Sie Ihre Versandmarken (Paket- und Päckchenmarken) ganz einfach im Internet Browser.

Ihre Vorteile:

  • Keine Registrierung und kostenlose Nutzung
  • Erstellung direkt im Internetbrowser und Druck am eigenen PC oder in der Filiale (Mobile Paketmarke).
  • Aktuell können Sie Ihre Einkäufe per PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.
  • 1 EUR Preisvorteil bei DHL Paketen gegenüber den Filialpreisen
  • Abholung auf Wunsch hinzubuchbar

Vielen Dank für Ihr Feedback.

In nur 3 Schritten können Sie Ihre Versandmarken für Ihre Päckchen und Pakete bequem online mit der DHL Onlinefrankierung erstellen.

Schritt 1: Produktauswahl

  • Produkt- und Serviceauswahl: Wählen Sie das Empfängerland aus. Die möglichen Produkte und Services mit den dazugehörigen Preisen werden angezeigt und können ausgewählt werden.
  • Adressdateneingabe: Geben Sie die Absender- und Empfängeradresse ein.

Schritt 2: Warenkorb und Kasse

  • Auf Wunsch können Sie die Abholung für Ihren Warenkorb buchen.
  • Online sicher bezahlen mit PayPal.

Schritt 3: Versandmarken drucken

  • Ihre fertige Versandmarke wird Ihnen in einem PDF-Dokument angezeigt, das Sie dann direkt ausdrucken können.

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  • Beim Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union sowie in EU-Zollausnahmegebiete muss die Zollinhaltserklärung ausgefüllt werden. Für Pakete muss ggf. zusätzlich eine Paketkarte ausgefüllt werden.
  • Die DHL Online Frankierung fragt alle benötigten Informationen automatisch ab und druckt die nötigen Versandpapiere mit aus.
EU-Mitgliedsstaat
EU-Ausnahmegebiet: Zollpapiere erforderlich
Gebiete, die nicht zum Zollgebiet der EU gehören Drittlandsgebiete im Sinne des Umsatzsteuerrechts
Dänemark Färöer, Grönland
Finnland Ålandinseln
Frankreich (einschl. Monaco) Überseeische Gebiete: Französisch-Polynesien, Neukaledonien
Gebietskörperschaften:
St. Pierre und Miquelon sowie Mayotte
Überseeische Departments:
Frazösisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Réunion
Griechenland Berg Athos
Großbritannien und Nordirland (einschl. Isle of Man Kanalinseln (Jersey, Guernsey, Alderney, Sark, Herm, Jethou)
Italien Livigno und Campione d’Italia
Niederlande Außereuropäische Gebiete (Aruba, Bonaire, Curacao, Saba, Sint Eustatius, Sint Maarten)
Spanien Ceuta und Melilla Kanarische Inseln (El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote, Teneriffa)

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Haftung Deutschland:        
Bei nationalen DHL Päckchen wird bei Beschädigung oder Verlust nicht gehaftet. Den Service Nachweis für nationale DHL Päckchen gibt es seit dem 01.01.2012 nicht mehr.

Haftung besteht bei nationalen Paketen und Express-Sendungen gegenüber dem Absender bei Verlust oder Beschädigung für den Warenwert des Inhalts* grundsätzlich bis zur Summe von 500 Euro.

Falls Ihre Sendung innerhalb von sechs Werktagen nicht beim Empfänger eingetroffen ist, können Sie einen Nachforschungsauftrag erteilen.

Falls Ihre Express-Sendung nicht am folgenden Arbeitstag zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Express Kundenservice unter 01806 / 345 300 1 (20 ct je Anruf aus den deutschen Festnetzen; max. 60 ct je Anruf aus den deutschen Mobilfunknetzen).

Haftung Weltweit:   
Ihr DHL Paket International ist bis 500 EUR gegen Verlust und Beschädigung versichert. Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Nachforschungsauftrag erst dann gestellt werden sollte, wenn die in den Länderinformationen angegebene Laufzeit um mehr als zwei Wochen überschritten wurde, da es in seltenen Fällen zu einer verspäteten Zustellung kommen kann. Ihr Päckchen mit Service Versicherung beinhaltet eine Versicherung bis 50,00 EUR im Falle des Verlusts oder Beschädigung.

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Die durch den Transport Ihrer Pakete entstandenen Treibhausgasemissionen werden von uns durch Klimaschutzprojekte kompensiert. Der GoGreen-Aufpreis fließt komplett in, die nach international anerkannten Standards zertifizierten Klimaschutzprojekte. http://www.dpdhl.com/de/verantwortung/umweltschutz.html

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Ihre Favoriten ermöglichen Ihnen die schnelle Erstellung einer Versandmarke für Produkte, die Sie häufig versenden. Speichern Sie häufig versendete Produkte. Diese können Sie über "Favoriten" sofort aufrufen und die Versandmarke sofort erstellen.

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