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Häufig gestellte Fragen:

Für den Kauf Ihrer Versandmarke stehen Ihnen folgende Bezahlarten zur Verfügung:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • giropay (nicht über die Post & DHL App möglich)
  • Apple Pay (nur auf Endgeräten mit iOS Betriebssystem sowie Safari Browser möglich)
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Wählen Sie eine Bezahlvariante im Warenkorb der DHL Online Frankierung aus.

Füllen Sie die abgefragten Zahlungsdaten aus und bestätigen Sie die Zahlung. Eventuell werden Sie zur Absicherung ihrer Zahlung auf eine weitere Seite einer Bank oder eines Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.

Nach erfolgreicher Bezahlung kehren Sie wieder zur DHL Online Frankierung zurück und können Ihre fertige Versandmarke ausdrucken.

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Sie können Ihre Rechnung ganz bequem selber ausdrucken. Diese Funktion steht Ihnen im Warenkorb der DHL Online Frankierung 365 Tage zur Verfügung. Klicken Sie dafür einfach auf "Bestellung verwalten" in Ihrer Auftragsbestätigung.

Alternativ können Sie die Rechnung über Ihr DHL Kundenkonto (letzte Käufe) für einen Zeitraum von 30 Tagen herunterladen.

Rechnung anfordern

Ihre Bestellung ist älter als 365 Tage und Sie können Ihre Rechnung nicht mehr direkt aus Ihrem Warenkorb drucken?
Zum Anfordern Ihrer Rechnung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

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Durch Coupons haben Sie die Möglichkeit noch mehr zu sparen und Ihre zukünftigen Einkäufe in der DHL Online Frankierung noch bequemer abzuwickeln.

Sparsetcoupons sind in 10er Schritten erhältlich. Der Preis eines 10er Sets ist günstiger als der Preis von 10 Einzelmarken. Weitere Informationen zu den Sparsets

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Datei mit unterschiedlichen und einmaligen Coupon-Codes. Diese können Sie auf ihrem Computer speichern oder ausdrucken.

Die Liste ist analog zu einer TAN-Liste beim Online Banking zu verstehen.

Die Coupon-Codes können später im Warenkorb eingelöst werden. Der Coupon-Wert für das jeweilige Produkt bzw. ggf. Service entfällt.

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Nach der Bezahlung Ihrer Sparsets in der DHL Online Frankierung werden Sie automatisch auf eine Download-Seite geleitet. Dort können Sie Ihre Coupon-Codes herunterladen. Nach dem Klicken auf den Download-Button öffnet sich ein Dialogfenster. Sie haben die Möglichkeit die Coupon-Codes als Textdatei direkt zu öffnen oder die Datei lokal auf Ihrem Computer zu speichern. Wir empfehlen an dieser Stelle die Datei lokal zu speichern, damit Sie immer direkten Zugriff auf Ihre Coupon-Codes haben.

Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass der Zugriff auf gekaufte Warenkörbe und damit auch auf die Downloadseite von Sparsets - unabhängig von der Gültigkeit der Coupon-Codes - auf maximal 30 Tage nach dem Kauf begrenzt ist.

Mehr Informationen erhalten Sie unter www.dhl.de/onlinefrankierung.

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