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Hilfe zur Bezahlung

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Häufig gestellte Fragen

Für den Kauf Ihrer Versandmarke stehen Ihnen folgende Bezahlarten zur Verfügung:

  • PayPal,
  • Kreditkarte und
  • Lastschrift
  • Sofortüberweisung

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wählen Sie eine Bezahlvariante im Warenkorb der DHL Online Frankierung aus.

Füllen Sie die abgefragten Zahlungsdaten aus und bestätigen Sie die Zahlung. Eventuell werden Sie zur Absicherung ihrer Zahlung auf eine weitere Seite einer Bank oder eines Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.

Nach erfolgreicher Bezahlung kehren Sie wieder zur DHL Online Frankierung zurück und können Ihre fertige Versandmarke ausdrucken.

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Bitte beachten Sie, dass Sie Rechnungen der DHL Online Frankierung im Zeitraum von 30 Tagen auch direkt aus Ihrem Warenkorb der Online Frankierung drucken können. Einen Link zum Warenkorb finden Sie in der Auftragsbestätigung.

Rechnung anfordern

Ihre Bestellung ist älter als 30 Tage und Sie können Ihre Rechnung nicht mehr direkt aus Ihrem Warenkorb drucken?
Zum Anfordern Ihrer Rechnung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

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Durch Coupons haben Sie die Möglichkeit noch mehr zu sparen und Ihre zukünftigen Einkäufe in der DHL Online Frankierung noch bequemer abzuwickeln.

Es gilt: Je größer die Anzahl der gekauften Coupons, desto geringer ist der Einzelpreis

Sparsets werden für alle Päckchen/Pakete, teilweise auch in Kombination mit Services angeboten. Die Sparsets finden Sie hier.

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Datei mit unterschiedlichen und einmaligen Coupon-Codes. Diese können Sie auf ihrem Computer speichern oder ausdrucken.

Die Liste ist analog zu einer TAN-Liste beim Online Banking zu verstehen.

Die Coupon-Codes können später im Warenkorb eingelöst werden. Der Coupon-Wert für das jeweilige Produkt bzw. ggf. Service entfällt.

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Nach der Bezahlung Ihrer Sparsets in der DHL Online Frankierung werden Sie automatisch auf eine Download-Seite geleitet. Dort können Sie Ihre Coupon-Codes herunterladen. Nach dem Klicken auf den Download-Button öffnet sich ein Dialogfenster. Sie haben die Möglichkeit die Coupon-Codes als Textdatei direkt zu öffnen oder die Datei lokal auf Ihrem Computer zu speichern. Wir empfehlen an dieser Stelle die Datei lokal zu speichern, damit Sie immer direkten Zugriff auf Ihre Coupon-Codes haben.

Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass der Zugriff auf gekaufte Warenkörbe und damit auch auf die Downloadseite von Sparsets - unabhängig von der Gültigkeit der Coupon-Codes - auf maximal 30 Tage nach dem Kauf begrenzt ist.

Mehr Informationen erhalten Sie unter www.dhl.de/onlinefrankierung.

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Die Verfügbarkeit der Bezahlvarianten in der Post & DHL App richtet sich jeweils danach für welches Produkt Sie eine Frankierung erwerben wollen.

Online Frankierung Paket
Für den Erwerb von Paketmarken in der Post & DHL App stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Lastschrift

Online Frankierung Brief
Briefmarken können Sie in der Post & DHL App derzeit via PayPal bezahlen. 

Wir arbeiten jedoch intensiv daran, Ihnen bald eine größere Auswahl an Zahlungsarten für die Online Frankierung von Briefen zur Verfügung zu stellen.

Bitte beachten Sie, dass die Portokasse nicht mehr Teil der Online Frankierung ist und daher auch als Bezahlmittel in der Post & DHL App nicht zur Verfügung steht. Die Portokasse und ggf. vorhandenes Guthaben können Sie aber dennoch im Shop der Deutschen Post verwenden.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

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