Bitte beachten Sie, dass eine (Post-) Sendung aus dem Ausland in Deutschland nicht zwangsläufig durch die Deutsche Post bzw. DHL Paket zugestellt wird. Sendungen werden auch über andere Marktteilnehmer an Empfänger in Deutschland zugestellt.

Sie können über die Sendungsverfolgung prüfen, ob eine Sendung bereits an die Deutsche Post oder DHL Paket übergeben wurde, indem Sie dort die Sendungsnummer eingeben. Sollten zu der von Ihnen eingegeben Sendungsnummer keine Sendung gefunden  werden können, ist die Sendung ggf. noch nicht im Netz der Deutschen Post oder DHL Paket eingetroffen, oder sie wird möglicherweise über einen anderen Marktteilnehmer zugestellt. Bei einer Zustellung über einen anderen Marktteilnehmer können die Deutsche Post und DHL Paket leider keine Auskunft über die Sendung geben.

Hier geht es zur Sendungsverfolgung

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Prozessschritte, die eine Sendung zwischen Aufgabe beim Versender bis zur Zustellung beim Empfänger durchläuft, im Sendungsverlauf sichtbar gemacht werden können. Des Weiteren kann es zu Zeitverzögerungen und Differenzen bei der Übermittlung des Sendungsstatus (sog. Tracking Events) zwischen ausländischen Postunternehmen und der Deutschen Post kommen. Zollermittlungsrelevante Schritte werden nur begrenzt im Sendungsverlauf angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass Waren aus Ländern außerhalb der Europäischen Union von der Deutschen Post AG zollrechtlich angemeldet werden. So prüfen die Zollbehörden, ob ein Verstoß gegen Einfuhrbestimmungen (z. B. Arzneimittelgesetz, Betäubungsmittelgesetz, Produktsicherheit usw.) vorliegt. Diese Überprüfung kann erfahrungsgemäß mehrere Tage dauern.

Bitte beachten Sie, dass Güter einem generellen Einfuhrverbot unterliegen können. Sendungsinhalte dürfen nicht gegen Einfuhrbestimmungen (z.B. Arzneimittelgesetz, Betäubungsmittelgesetz, Produktsicherheitsverordnung, Pflanzenbeschau-Verordnung) verstoßen. Bitte informieren Sie sich daher im Voraus einer Bestellung über die rechtlichen Bestimmungen und Voraussetzungen.

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