Ja, Sie können den Liefertermin ändern. In der E-Mail "Terminbestätigung Lieferung" können Sie direkt Kontakt mit unserem DHL 2-Mann-Handling Servicepartner aufnehmen, entweder über Telefon oder E-Mail. Eine Terminverlegung kann nur bis 14 Uhr des vorhergehenden Werktages der Lieferung sichergestellt werden.

Sollte bei der Zustellung niemand angetroffen werden, wird unser Servicepartner Sie für eine erneute Terminvereinbarung kontaktieren.

Falls Sie zum vereinbarten Termin nicht zu Hause sind und wünschen, dass wir die Sendung bei Ihnen ohne persönliche Übergabe abstellen, dann haben Sie die Möglichkeit dies per Mail zu tun. Nutzen Sie dazu den „Abstellgenehmigung erteilen“ Button in der Terminbestätigung (Terminerinnerung) bis 23:59 Uhr am Vortag der geplanten Lieferung. Der Abstellort soll sich auf Ihrem Grundstück befinden, trocken und wettergeschützt, für Dritte von öffentlich zugänglichen Bereichen (z.B. Straßen, öffentlichen Fußwegen) nicht einsehbar und für unseren Fahrer frei zugänglich sein. DHL-2-Mann-Handling behält sich vor, Ihrer Weisung nicht Folge zu leisten, wenn die Abstellung an dem angewiesenen Ort nicht möglich oder dieser nicht auffindbar ist oder er den vorgenannten Anforderungen nicht entspricht.