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  • Alles an einem Ort

  • Rund um die Uhr geöffnet
  • Persönliche Beratung

Alles, was die Filiale kann, kann die Poststation auch

Die Poststation bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten rund um den Empfang und Versand von Briefen und Paketen. Hier können Sie bargeldlos Brief- und Paketporto kaufen und ausdrucken, Briefe versenden sowie Pakete empfangen und versenden.

  • Porto kaufen

    • Paketmarken

    • Briefmarken
    • Zusatzleistungen
  • Empfangen und versenden

    • Pakete empfangen

    • Pakete und Briefe abgeben

  • Unterstützung erhalten

    • Video-/Sprachberatung

    • Barrierefreie Funktionen

So funktioniert die Poststation

  • 1. Produkte und Services

    Die Poststation verfügt über einen Briefkasten, eine Packstation sowie die Leistungen eines Postshops, die Sie über den Bildschirm des Automaten auswählen können. Die meisten Services können Sie ganz einfach ohne Anmeldung nutzen. Lediglich um Pakete abzuholen, müssen Sie sich für das DHL Kundenkonto registrieren.

    Die Abbildung zeigt Adress-Eingabefelder. Der nächste Absatz erklärt detailliert die korrekte Adresseneingabe für eine Poststation.

    Um Ihre Sendung an einer Poststation zu empfangen, geben Sie diese in drei einfachen Schritten als Lieferadresse an.

    1. Nach Ihrem Vor- und Nachnamen tragen Sie im Feld Adresszusatz Ihre persönliche Kundenummer (auch Postnummer genannt) ein. Diese finden Sie auf Ihrer DHL Kundenkarte oder in der Post & DHL App. Sollte das Feld Adresszusatz einmal nicht vorhanden sein, so können Sie Ihre Postnummer einfach getrennt durch ein Leerzeichen hinter Ihrem Nachnamen ergänzen.
    2. Schreiben Sie in das Straßenfeld "Poststation" und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer Ihrer gewünschten Poststation.
    3. Nun geben Sie nur noch die Postleitzahl und den Ort der gewünschten Poststation ein. Fertig.

    Alle Poststationen mit Standort und Adressierung finden Sie im Postfinder.

  • 2. Produkte kaufen und bezahlen

    Sie werden am Display der Poststation automatisch durch den Kaufprozess geführt. Bezahlen Sie ganz bequem bargeldlos mit allen gängigen EC-Karten, Kreditkarten (Visa, Master Card) sowie über Mobile Payment per Google Pay und Apple Pay.

  • 3. Persönliche Beratung

    Wenn Sie Fragen zu Produkten oder zur Bedienung haben, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Den Kundenservice erreichen Sie über den Bildschirm der Poststation. Dort haben Sie die Möglichkeit über eine Video- oder Audiofunktion direkt am Automaten mit einem unserer Kundenservice-Mitarbeitenden in Kontakt zu treten.

    Erfahren Sie mehr über die Barrierefreiheits-Funktionen der Poststation.

Poststation Videos: Schritt-für-Schritt erklärt

Alles, was Sie über die Poststation wissen müssen, wie beispielsweise den Briefmarkenkauf oder den Empfang von Paketen, bekommen Sie Schritt-für-Schritt per Video erklärt.

Erfahren Sie in den Videos, wie der Versand und Empfang von Paketen an der Poststation funktioniert.

Kaufen Sie Briefmarken an der Poststation und versenden Sie direkt über den integrierten Briefkasten. Erfahren Sie in den Videos, wie das funktioniert.

Die Poststationen bietet Ihnen eine große Auswahl an Brief- und Paketprodukten. Diese und weitere Informationen erhalten Sie in den Videos.

Erfahren Sie in den Videos, wie Sie Kontakt zum Kundenservices direkt  an der Poststation aufnehmen und wie Sie Barrierefreiheitsfunktionen einstellen können.

Erfahren Sie mehr über die Barrierefreiheits-Funktionen der Poststation.

Produkte der Poststation

Briefporto national und international

  • Postkarte

  • Standardbrief

  • Kompaktbrief

  • Großbrief

  • Maxibrief bis 1.000 g

  • Maxibrief bis 2.000 g

Zusatzleistungen

  • Warensendungen bis 1.000 g

  • Einschreiben Einwurf

  • Einschreiben Standard

  • Ergänzungsmarken

Briefporto national und international

  • Postkarte

  • Standardbrief

  • Kompaktbrief

  • Großbrief

  • Maxibrief bis 1.000 g

  • Maxibrief bis 2.000 g

Zusatzleistungen

  • Warensendungen bis 1.000 g

  • Einschreiben Einwurf

  • Einschreiben Standard

  • Ergänzungsmarken

Häufig gestellte Fragen

Die Poststation bietet Ihnen die Möglichkeit, alle wesentlichen Produkte und Dienstleistungen rund um den Post- und Paketversand zu nutzen. Die Packstation konzentriert sich vor allem auf den Versand und Empfang von Päckchen und Paketen. An der Poststation steht Ihnen zusätzlich ein Briefkasten zur Verfügung.

 

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Nein, die meisten Services können Sie ganz einfach ohne Anmeldung oder Registrierung nutzen. Lediglich für das Abholen von Paketen müssen Sie sich registrieren.

Der Automat akzeptiert kein Bargeld, sodass Sie für die Bezahlung Ihres Einkaufs über eine EC- oder Kreditkarte verfügen müssen. Alternativ können Sie die Mobile Payment Funktion Ihres Smartphones nutzen.

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Die Bezahlung Ihres Einkaufs erfolgt bargeldlos. Sie können zwischen allen gängigen EC- und Kreditkarten (Visa, Master Card) wählen oder Sie nutzen das Mobile Payment per Google Pay und Apple Pay.

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Haben Sie noch Fragen zum Empfang mit DHL? Hilfe und Kontakt

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