Vertreten durch den Vorstand
Dr. Tobias Meyer, Vorsitz
Oscar de Bok
Pablo Ciano
Nikola Hagleitner
Melanie Kreis
Dr. Thomas Ogilvie
John Pearson
Tim Scharwath
Aufsichtsratsvorsitzende:
Dr. Katrin Suder
Handelsregister-Nr.:
Registergericht Bonn HRB 6792
USt-IdNr.:
DE 169838187
Unkomplizierte Antworten auf viele Fragen finden Sie in unserem Hilfebereich:
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Hier finden Sie den DHL Geschäftskundenservice
Adresse
Charles-de-Gaulle-Straße 20
PLZ/ Ort: 53113 Bonn
Telefon: +49/ (0) 228/ 18 20
impressum.brief[at]deutschepost.de
Aufsichtsbehörde nach § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG):
Bundesnetzagentur für
Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen (BNetzA)
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn
Telefon: +49 / (0) 228 / 14-0
Beschwerden/Streitschlichtung:
Allgemeine Informationspflicht nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):
Soweit Verbraucher die Bundesnetzagentur als Schlichtungsstelle anrufen zur Beilegung von Streitigkeiten über Rechte und Pflichten bei Verlust, Entwendung oder Beschädigung von Postsendungen oder der Verletzung eigener Rechte, die ihnen aufgrund einer Rechtsverordnung nach § 18 PostG zustehen, ist die Deutsche Post AG verpflichtet, am Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Voraussetzung für die Anrufung der Schlichtungsstelle ist, dass zuvor eine Streitbeilegung zwischen dem Verbraucher und der Deutsche Post AG erfolglos geblieben ist.
Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die
Schlichtungsstelle Post
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Internetseite: www.bundesnetzagentur.de/post-schlichtungsstelle
In allen anderen Fällen nimmt die Deutsche Post AG nicht an einem Streitbeilegungsverfahren im Sinne des VSBG teil.
