Für unversicherte Päckchen ist leider keine Sendungsverfolgung möglich. Aktuelle Hinweise zu Transportbeschränkungen im jeweiligen Zielland finden Sie auf unseren Länderseiten. Falls die Rücksendung unberechtigt erfolgt sein sollte, prüfen wir Ihr Anliegen gerne. Hierzu können Sie unter www.dhl.de/ruecksendungen-nachentgelt eine begründete Entgelterstattung beantragen.
Aus verschiedenen Gründen (z.B. Pandemie, Naturkatastrophen, Unruhen) kann es vorkommen, dass eine Weiterleitung internationaler Sendungen in die gewünschte Zieldestination zeitweise nicht möglich ist und diese Sendungen an den Absender zurückgesendet werden müssen.
In der Regel kommunizieren wir entsprechende Informationen im Voraus.
Manchmal zwingen uns plötzliche Ereignisse allerdings zu kurzfristigen Einschränkungen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihr Verständnis.