Was soll mit Ihrer Sendung geschehen, wenn sie im Zielland nicht zugestellt werden kann?
Legen Sie vor dem Versand fest, ob Ihre Sendung bei Unzustellbarkeit zurückgesendet oder - sofern möglich - preisgegeben (d.h. im Zielland versteigert oder vernichtet) werden soll.
Vorausverfügung für DHL Päckchen International
Vermerken Sie bitte die Vorausverfügung auf der Aufschriftenseite Ihres DHL Päckchens International in einer im Bestimmungsland bekannten Sprache, zum Beispiel:
- Deutsch: "Bei Unzustellbarkeit zurück an den Absender"
- Französisch: "En cas de non-remise renvoyer à l'expéditeur"
- Englisch: "If undeliverable return to sender"
Die Vorausverfügung für DHL Päckchen International ist kostenlos.
Vorausverfügung für DHL Pakete International
Kreuzen Sie dazu die Vorausverfügung bitte direkt auf dem Versandschein für Ihr DHL Paket International an:
a) Rücksendung an den Absender (Renvoyer à l'expéditeur):
Kann Ihr DHL Paket International im Zielland nicht an den Empfänger ausgeliefert werden, wird es zurückgesandt. Die Art des Rücktransports wird durch die Postgesellschaft im Empfangsland bestimmt:
- Rücksendung via Straßentransport: 10,00 EUR (in der Regel für Rücksendungen aus europäischen Ländern)
- Rücksendung via Lufttransport: 20,00 EUR (in der Regel für Rücksendungen aus außereuropäischen Ländern)
Das Entgelt wird erst erhoben, wenn Ihr DHL Paket International tatsächlich zurückgesandt wird.
b) Preisgabe (Traiter comme abandonné)
Kann Ihre Sendung nicht zugestellt werden und wurde Preisgabe vorausverfügt, wird die Sendung nach Möglichkeit im Zielland kostenfrei versteigert oder vernichtet. Sollte die Entsorgung bzw. Vernichtung der Sendung im angegebenen Zielland nicht möglich sein, wird die Sendung kostenpflichtig an Sie zurückgeschickt.