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Aktueller Hinweis
Wir weisen darauf hin, dass die Russische Post zur Erleichterung der Zustellung empfiehlt, die Mobilnummer des Empfängers auf der Zollinhaltserklärung anzugeben.
Aktuell werden viele Pakete aus Russland nach Deutschland aufgrund zollrechtlicher Aspekte an den russischen Absender zurückgesandt. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an den russischen Absender. Weitere Informationen zu retournierten Importsendungen aus Russland.
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* max. Gurtmaß (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe) 300 cm
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Mit dem Service Höherversicherung International können Sie für Ihr DHL PAKET International eine Transportversicherung bis zur Summe von 5.000 EUR für den Fall von Verlust und Beschädigung vereinbaren.
| Service | Preis |
|---|---|
| Versicherung bis 1.000 EUR | |
| Versicherung bis 2.000 EUR | |
| Versicherung bis 3.000 EUR | |
| Versicherung bis 4.000 EUR | |
| Versicherung bis 5.000 EUR |
Der Preis wird zusätzlich zum Paketpreis erhoben.
Sie wollen eine Sendung in Rollenform versenden?
Wenn Sie Ihre Sendung in Rollenform versenden möchten, müssen Sie den Service Rolle hinzubuchen.
| Maße | Gewicht | Preis |
|---|---|---|
|
Päckchen M
|
bis 2 kg | + 3,99 EUR |
|
Paket
|
bis 5 kg | + 3,99 EUR |
Der Preis wird zusätzlich zum Päckchen- bzw. Paketpreis erhoben.
Dieser Service wird in die Russische Föderation nicht angeboten.
Was soll mit Ihrer Sendung geschehen, wenn sie im Zielland nicht zugestellt werden kann?
Legen Sie vor dem Versand fest, ob Ihre Sendung bei Unzustellbarkeit zurückgesendet oder - sofern möglich - preisgegeben (d.h. im Zielland versteigert oder vernichtet) werden soll.
Vermerken Sie bitte die Vorausverfügung auf der Aufschriftenseite Ihres DHL Päckchens International in einer im Bestimmungsland bekannten Sprache, zum Beispiel:
Die Vorausverfügung für DHL Päckchen International ist kostenlos.
Kreuzen Sie dazu die Vorausverfügung bitte direkt auf dem Versandschein für Ihr DHL Paket International an:
a) Rücksendung an den Absender (Renvoyer à l'expéditeur):
Kann Ihr DHL Paket International im Zielland nicht an den Empfänger ausgeliefert werden, wird es zurückgesandt. Die Art des Rücktransports wird durch die Postgesellschaft im Empfangsland bestimmt:
Das Entgelt wird erst erhoben, wenn Ihr DHL Paket International tatsächlich zurückgesandt wird.
b) Preisgabe (Traiter comme abandonné)
Kann Ihre Sendung nicht zugestellt werden und wurde Preisgabe vorausverfügt, wird die Sendung nach Möglichkeit im Zielland kostenfrei versteigert oder vernichtet. Sollte die Entsorgung bzw. Vernichtung der Sendung im angegebenen Zielland nicht möglich sein, wird die Sendung kostenpflichtig an Sie zurückgeschickt.
Weltweit versenden wir alle Privatkunden Pakete und Päckchen CO2e-kompensiert mit dem Service GoGreen. Dabei werden die Emissionen, die durch den Versand entstehen, durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Ohne zusätzliche Kosten für Sie!
CO2e-kompensierter Versand
Weltweit versenden wir alle Privatkunden Pakete und Päckchen CO2e-kompensiert mit dem Service GoGreen. Dabei werden die Emissionen, die durch den Versand entstehen, durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Ohne zusätzliche Kosten für Sie!
Zulässige Sprachen in der Zollinhaltserklärung: Englisch, Französisch
| Versand/Lagerung | Werktage |
|---|---|
| Laufzeitorientierung Standard* | 14-22 |
| Lagerfrist | 30 |
* Hinweise zu den Laufzeiten bei eventuell bestehenden temporären Abweichungen.
Tipp: Durch Nutzung der DHL Online Frankierung kann die Zustellung aufgrund vollständiger elektronischer Sendungs- und Zolldatenübermittlung in der Regel beschleunigt werden.
Bitte schreiben Sie die Adressen auf Ihren Sendungen immer in lateinischen Buchstaben und arabischen Ziffern.
Adressen bitte wie hier dargestellt angeben:
Ivanov Alexander Ivanovitch (Name des Empfängers)
ul. Lesnaya d. 5, kv.176, (Straße und Hausnummer)
g. MOSKVA (Bestimmungsort)
RUSSISCHE FÖDERATION / RUSSIAN FEDERATION (Bestimmungsland)
125075* (Postleitzahl)
Das Bestimmungsland bitte in Großbuchstaben in Deutsch und einer weiteren Sprache angeben:
Weitere Informationen
Durch die Angabe der E-Mail-Adresse und Telefonnummer ermöglichen Sie, dass die Empfangsperson direkt über die Sendung informiert wird.
Dies sind beispielsweise Informationen über den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung oder den alternativen Abholort, falls die Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Damit helfen Sie, eventuelle Verzögerungen bei der Zustellung und kostenpflichtige Rücksendungen wegen Unzustellbarkeit zu vermeiden.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Einverständnis der Empfangsperson für die Weitergabe der Daten und den Aufdruck auf dem Versandschein vorliegt.
Derzeit werden viele Pakete aus Russland nach Deutschland aufgrund zollrechtlicher Aspekte an den Absender zurückgesandt. Diese Sendungen beinhalten in der Sendungsverfolgung oftmals den Status: "Unzureichende, unvollständige oder falsche Dokumente". Der Hintergrund zu den Retouren sind fehlende oder nicht verwendbare Zollinhaltserklärungen (z. B. kyrillische Schrift, kein Wertnachweis), die durch den deutschen Zoll nicht bearbeitet werden können. Die Verantwortung einer korrekt und vollständig ausgefüllten Zollinhaltserklärung obliegt dem russischen Absender (bzw. der Russischen Post als Vertragspartner zur Beförderung). Inhaltlich vollständige und korrekte Zollinhaltserklärungen CN22/CN23 müssen vom russischen Absender nach internationalen Vorgaben (Weltpostverein) auf Englisch, Französisch oder einer offiziellen Sprache des Ziellandes (z. B. Deutsch) ausgefüllt werden und sind für die Importverzollung zwingend erforderlich.
Wir stehen im engen Kontakt mit der Russischen Post, die bereits ihrerseits ihre Absender-Kunden verstärkt über die Erfordernisse bezüglich der Zollinhaltserklärung in Kenntnis gesetzt hat und weiterhin informieren wird.
Sollten Sie als Empfänger von der Problematik betroffen sein und Ihnen der Absender bekannt sein, ist es hilfreich, wenn Sie den Absender in Russland direkt kontaktieren. Auch können Hinweise an den Absender hinsichtlich der Erfordernisse der Zollinhaltserklärung dazu beitragen, zukünftig die reibungslose Zollabfertigung zu erleichtern.
Bei weiteren Fragen können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Von Anfragen an Stellen der deutschen Zollverwaltung bitten wir abzusehen.
Neben den durch die AGB der Deutschen Post PAKET INTERNATIONAL für Pakete und BRIEF INTERNATIONAL für Päckchen vom Versand ausgeschlossenen Waren und Gegenstände (wie z.B. Bargeld, Edelmetalle oder Waffen) sind die Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Ziellandes zu berücksichtigen.
Detaillierte Informationen der Universal Postal Union zu Einfuhrverboten und -beschränkungen sowie weiteren Kontaktmöglichkeiten:
Anschrift in lat. Buchstaben; möglichst genaue Bezeichnung des Bestimmungsortes, evtl. durch Angabe von Postleitzahl, Gebiet oder Kreis empfehlenswert.
Die Zustellung erfolgt kapazitätsabhängig durch Russian Post oder EMS Russian Post. Die Sendung, zugestellt durch Russian Post, muss in einer Filiale abgeholt werden. EMS Russian Post führt einen Zustellversuch an der Empfängeradresse durch. Bei erfolgloser Zustellung kann die Sendung in einer Filiale abgeholt werden.
Kein Gefahr- oder Verbotsgut
Stabil und sicher verpackt
Passende Frankierung
Vollständige Adresse
Angabe aller Zollinformationen
