Mit dem Service Paperless Customs übermitteln Sie Ihre Zolldokumente digital und direkt im Versandprozess. So sparen Sie Ressourcen, reduzieren manuellen Aufwand, und unterstützen die digitale Zollabwicklung. Den Service bieten wir kostenfrei an, während gleichzeitig der klassische, papierbasierte Versand in Zollregionen unverändert im Angebot bleibt. Sie können sendungsindividuell nach Ihrem Bedarf mit uns versenden.
So einfach funktioniert der Service Paperless Customs
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Sendungserstellung
Erfassen Sie Ihre internationale Sendung wie gewohnt in Ihrem DHL-Versandsystem.
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Digitale Bereitstellung der Zolldokumente
Laden Sie dabei die Rechnung und weitere erforderliche Dokumente im PDF direkt mit hoch.
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Sendungsübergabe
Die Dokumente sind nicht mehr physisch außen an der Sendung beizufügen, so dass die Sendung nur mit dem Sendungslabel übergeben werden darf.
Ihre Vorteile
Vereinfachte Prozesse: Zolldokumente werden im Versandprozess digital übermittelt, so dass das manuelle Anbringen außen am Paket entfällt.
Ressourcen sparen: Durch Wegfall der Zolldokumente und der durchsichtigen Versandtasche senken Sie Kosten von Papier, Druck und Versandmaterialien.
Schnelle Exportbearbeitung: Mit der digitalen Dokumentenbereitstellung wird eine zügige, reibungslose Zollabwicklung gefördert
Kostenlose, einfache Service Nutzung: Der Service "Paperless Customs" ist kostenfrei und kann sendungsindividuell in Ihrem Versandlogistiksystem beauftragt werden.
Der Service wird automatisch in den DHL Versandsystemen, darunter VERSENDEN im DHL Geschäftskundenportal, angeboten. Die Serviceverfügbarkeit bei Partnern ist entsprechend extern anzufragen.
Selbst programmierende Versenderkunden finden alle Informationen wie üblich auf dem DHL Developer Portal.
Für welche Produkte und Länder ist der Service verfügbar?
Mit dem GoLive im November 2026 ausschließlich für das DHL Paket International in die Schweiz mit Zustellung durch DHL Express CH. Die aktuelle Verfügbarkeit kann immer den "DHL Paket International - Informationen für Länder und Destinationen" entnommen werden.
Eine Ausweitung auf andere Produkte und Zielländer ist geplant.
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Welche Kosten entstehen bei Nutzung des Service?
Paperless Customs wird als kostenfreier Service angeboten. Bei Nutzung können Versenderkunden außerdem Materialkosten für Papier, Druck und Versandtaschen einsparen.
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Welche Dokumente können digital übermittelt werden?
Die länderindividuellen Anforderungen an den Versand mit Paperless Customs können den "DHL Paket International - Informationen für Länder und Destinationen" entnommen werden. Digital übermittelt werden können grundsätzlich alle Zolldokumente, es kann in Einzelfällen aber notwendig sein, zusätzlich eine physische Kopie außen an der Sendung beizufügen. Aktuell ist dies beispielsweise für das Ausfuhrbegleitdokument für durch Versender zur Ausfuhr angemeldete Sendungen der Fall.
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Müssen noch Dokumente ausgedruckt und außen an der Sendung angebracht werden?
In den meisten Fällen nicht. Für bestimmte Sendungen können jedoch länderindividuell Originaldokumente erforderlich sein. Aktuell ist dies beispielsweise für das Ausfuhrbegleitdokument für durch Versender zur Ausfuhr angemeldete Sendungen der Fall. Die Anforderungen können den "DHL Paket International - Informationen für Länder und Destinationen" entnommen werden.
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Kann der Service Paperless Customs mit Verzollung auf einen Dritten genutzt werden?
Ja, die(Zahlungs-) Prozessedes Verzollungsvorgangs bleiben unverändert, so dass wie bisher auf einen Dritten und/oderein Zollaufschubkonto verzollt werden kann.
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Kann der Service mit dem Service Postal Delivered Duty Paid (PDDP) kombiniert werden?
Nein, der PDDP Service wird mit unserem Zustelldienstleister Swiss Post angeboten. Paperless Customs steht aktuell nur mit Zustellung durch DHL Express CH zur Verfügung, so dass die beiden Services nicht kombiniert werden können.
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Mit welchen anderen Services kann Paperless Customs kombiniert werden?
Die Verfügbarkeit bzw. die Kombinierbarkeit mit anderen Services kann den "DHL Paket International - Informationen für Länder und Destinationen" entnommen werden. Für den Go Live in die Schweiz im November 2026 ist der Service mit den Services Ausfuhranmeldung Premium, Sperrgut, Transportversicherung und Vorausverfügung nutzbar.
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Dürfen auch Pro Forma Rechnungen, bzw. Rechnungen für Zollzwecke digital bereitgestellt werden?
Ja, der Service digitalisierten den Prozess der Rechnungsbereitstellung. Digital kann damit genauso eine Handelsrechnung/Commercial Invoice oder eine Rechnung nur für Zollzwecke/Pro Forma Invoice bereitgestellt werde und das physische Dokument ersetzen.
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