Mit dem Service Paperless Customs übermitteln Sie Ihre Zolldokumente digital und direkt im Versandprozess. So sparen Sie Ressourcen, reduzieren manuellen Aufwand, und unterstützen die digitale Zollabwicklung. Den Service bieten wir kostenfrei an, während gleichzeitig der klassische, papierbasierte Versand in Zollregionen unverändert im Angebot bleibt. Sie können sendungsindividuell nach Ihrem Bedarf mit uns versenden.

Ab November 2026 kann der Service zunächst für DHL Paket International Sendungen in die Schweiz genutzt werden. Die Zustellung erfolgt über unseren Partner DHL Express. Die Verfügbarkeit für weitere Produkte und Zielländer wird sukzessive erweitert.

So einfach funktioniert der Service Paperless Customs

1 Sendungserstellung

Erfassen Sie Ihre internationale Sendung wie gewohnt in Ihrem DHL-Versandsystem.

2 Digitale Zolldokumente

Laden Sie dabei die Rechnung und weitere erforderliche Dokumente im PDF-Format direkt mit hoch.

3 Sendungsübergabe

Die Dokumente sind nicht mehr physisch außen an der Sendung beizufügen, so dass die Sendung nur mit dem Sendungslabel übergeben werden darf.

Ihre Vorteile

  • Vereinfachte Prozesse: Zolldokumente werden im Versandprozess digital übermittelt, so dass das manuelle Anbringen außen am Paket entfällt.

  • Ressourcen sparen: Durch Wegfall der Zolldokumente und der durchsichtigen Versandtasche senken Sie Kosten von Papier, Druck und Versandmaterialien.

  • Schnelle Exportbearbeitung: Mit der digitalen Dokumentenbereitstellung wird eine zügige, reibungslose Zollabwicklung gefördert.

  • Kostenlose, einfache Service Nutzung: Der Service "Paperless Customs" ist kostenfrei und kann sendungsindividuell in Ihrem Versandlogistiksystem beauftragt werden.

    Der Service wird automatisch in den DHL Versandsystemen, darunter VERSENDEN im DHL Geschäftskundenportal, angeboten. Die Serviceverfügbarkeit bei Partnern ist entsprechend extern anzufragen.

    Selbst programmierende Versenderkunden finden alle Informationen wie üblich auf dem DHL Developer Portal.

Der Service wird automatisch in den DHL Versandsystemen, darunter VERSENDEN im DHL Geschäftskundenportal, angeboten. Die Serviceverfügbarkeit bei Partnern ist entsprechend extern anzufragen.

Selbst programmierende Versenderkunden finden alle Informationen wie üblich auf dem DHL Developer Portal.

Mit dem GoLive im November 2026 ausschließlich für das DHL Paket International in die Schweiz mit Zustellung durch DHL Express CH. Die aktuelle Verfügbarkeit kann immer den "DHL Paket International - Informationen für Länder und Destinationen" entnommen werden.

Eine Ausweitung auf andere Produkte und Zielländer ist geplant.

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Paperless Customs wird als kostenfreier Service angeboten. Bei Nutzung können Versenderkunden außerdem Materialkosten für Papier, Druck und Versandtaschen einsparen.

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Die länderindividuellen Anforderungen an den Versand mit Paperless Customs können den "DHL Paket International - Informationen für Länder und Destinationen" entnommen werden. Digital übermittelt werden können grundsätzlich alle Zolldokumente, es kann in Einzelfällen aber notwendig sein, zusätzlich eine physische Kopie außen an der Sendung beizufügen. Aktuell ist dies beispielsweise für das Ausfuhrbegleitdokument für durch Versender zur Ausfuhr angemeldete Sendungen der Fall.

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In den meisten Fällen nicht. Für bestimmte Sendungen können jedoch länderindividuell Originaldokumente erforderlich sein. Aktuell ist dies beispielsweise für das Ausfuhrbegleitdokument für durch Versender zur Ausfuhr angemeldete Sendungen der Fall. Die Anforderungen können den "DHL Paket International - Informationen für Länder und Destinationen" entnommen werden.

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Ja, die (Zahlungs-) Prozessedes Verzollungsvorgangs bleiben unverändert, so dass wie bisher auf einen Dritten und/oderein Zollaufschubkonto verzollt werden kann.

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Nein, der PDDP Service wird mit unserem Zustelldienstleister Swiss Post angeboten. Paperless Customs steht aktuell nur mit Zustellung durch DHL Express CH zur Verfügung, so dass die beiden Services nicht kombiniert werden können.

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Die Verfügbarkeit bzw. die Kombinierbarkeit mit anderen Services kann den "DHL Paket International - Informationen für Länder und Destinationen" entnommen werden. Für den Go Live in die Schweiz im November 2026 ist der Service mit den Services Ausfuhranmeldung Premium, Sperrgut, Transportversicherung und Vorausverfügung nutzbar.

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Ja, der Service digitalisierten den Prozess der Rechnungsbereitstellung. Digital kann damit genauso eine Handelsrechnung/Commercial Invoice oder eine Rechnung nur für Zollzwecke/Pro Forma Invoice bereitgestellt werde und das physische Dokument ersetzen.

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