Effizientes Retourenmanagement mit 8returns

8returns ist eine Retourenmanagement-Plattform, über die Händler DHL Retourenlabels (national und international) direkt im eigenen Retourenportal erstellen und die Retouren anschließend verfolgen. Ziel ist es, Retouren zu vermeiden, die übrigen automatisiert abzuwickeln und möglichst viel Umsatz im Unternehmen zu halten.

Zum Funktionsumfang von 8returns gehört:

• Prevention (Ø -18 % Retourenquote): AI-Agent und Auswertung der Retourengründe vermeiden Retouren, bevor sie entstehen
• Automation (mind. 50 % Zeitersparnis): Workflows und automatische DHL-Labelerstellung, integriert in Shop, Buchhaltung und Logistik
• Retention (20 bis 30 % weniger Erstattungen): Umtausch und Shop-Guthaben statt Erstattung