Mit der DHL Laufzeitprognose erhalten Sie belastbare Informationen zu den voraussichtlichen Laufzeiten Ihrer Paketsendungen. So können Sie Versandprozesse, Produktion und Kundenkommunikation zuverlässiger planen und Ihren Empfängerinnen und Empfängern einen konkreten Liefertag nennen.
Bessere Kundenkommunikation
Kommunizieren Sie einen voraussichtlichen Liefertag gegenüber Ihren EmpfängerInnen und sorgen für höhere Zufriedenheit.
Mehr Planbarkeit
Nutzen Sie belastbare Prognosen für die Steuerung des Fullfillments.
Weniger Rückfragen
Reduzieren Sie Kundenservice-Anliegen durch verlässlichere Laufzeitinformationen.
Ohne Zusatzkosten
Die DHL Laufzeitprognose ist Bestandteil des DHL Pakets und verursacht keine zusätzlichen Kosten.
Mit der DHL Laufzeitprognose erhalten Sie zukünftig im Post & DHL Geschäftskundenportal einen interaktiven Report bereitgestellt, dem sie die voraussichtlichen Laufzeiten Ihrer Paketsendungen in die jeweiligen Zielregionen innerhalb Deutschlands entnehmen können.
Die Auswertung erfolgt je Einlieferstandort und Quartal. Zusätzlich berichtet Ihnen DHL quartalsweise die Erfüllung der prognostizierten Laufzeiten.
Damit erhalten Sie erstmals eine datenbasierte Grundlage für Planung und Kundenkommunikation.
Für die Nutzung der DHL Laufzeitprognose sind keine technischen Anpassungen erforderlich.
Sobald der Report im Geschäftskundenportal verfügbar ist, kann der dort hinterlegte Administrator weitere Kolleginnen und Kollegen für den Zugriff freischalten.
Wir empfehlen, die Fachbereiche zu informieren, die künftig mit den Laufzeitinformationen arbeiten sollen, beispielsweise Versand, Produktion oder Kundenservice
DHL ermittelt die voraussichtlichen Laufzeiten für unterschiedliche Zustellregionen.
Die Prognosen werden im Geschäftskundenportal bereitgestellt.
Sie nutzen die Informationen für Versandplanung, Produktionssteuerung und Kundenkommunikation.
Zusätzlich erhalten Sie regelmäßig Berichte zur tatsächlichen Erfüllung der Prognosen.
Die DHL Laufzeitprognose ist ein neuer inklusiver Leistungsbestandteil des DHL Paket, mit dem Sie eine Prognose über die voraussichtliche Laufzeit Ihrer Paketsendungen in die jeweiligen Zielregionen innerhalb Deutschland erhalten.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit der DHL Laufzeitprognose erhalten Sie mehr Transparenz über die voraussichtlichen Laufzeiten je Zielregion und können so Ihre Versandprozesse, Produktion und Kundenkommunikation zuverlässiger steuern.
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Die DHL Laufzeitprognosedaten werden als interaktiver Report im Post & DHL Geschäftskundenportal bereitgestellt.
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Nein. Die Nutzung erfolgt über das Post & DHL Geschäftskundenportal. Technische Anpassungen sind nicht erforderlich.
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Der im Post & DHL Geschäftskundenportal hinterlegte Administrator kann weitere Kolleginnen und Kollegen für den Zugriff freischalten.
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Nein. Die DHL Laufzeitprognose ist eine zusätzliche Leistung innerhalb des DHL Pakets.
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Aktuell ist die Bereitstellung für 2027 vorgesehen. Der finale Einführungstermin wird noch festgelegt. Im Projektkontext wird derzeit mit April 2027 gearbeitet.
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