DHL Urnenversand

DHL Urnenversand innerhalb Deutschlands bestellen

Informationen

Abhol- und Rechnungsadresse

Empfängeradresse

Zusammenfassung

Nutzen Sie den DHL Urnenversand innerhalb Deutschlands für 50,00 EUR pro Sendung.

Die Urnenprodukte von DHL sind auf die speziellen Versandanforderungen von Bestattern und Krematorien abgestimmt und werden individuell abgeholt und zugestellt.

Gewicht & Maße

Verpackung

Abholung

Zustellung

Rechtliches

Gewicht & Maße

Das maximale Gesamtgewicht der Sendung beträgt 10 kg.
Maße: max. Länge von 1,30 m bei einem max. Gurtmaß von 3,60 m (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).

Verpackung

Für Ihren Urnenversand empfehlen wir Ihnen unsere spezielle Verpackung. Die Urnenkartonage ist nicht im Preis enthalten und kann optional bestellt werden. Die Kartonage ist ausschließlich für Standard-Aschekapseln und/oder Standard-Zierurnen (inkl. Asche) in Vasen- und Kegelform konzipiert und verfügt über:

Qualitativ hochwertige Verpackung mit dezenter Bedruckung
Flexible Inlays zum Schutz der Gefäße
Sicherungsetikett zur Sicherung der Versandmarke auf der Verpackung
Aufreißperforation zum schnellen Öffnen

Abholung

Individuelle Abholung der zum Versand vorbereiteten Sendung montags bis freitags von 12 bis 17 Uhr.
Abhängig vom Zeitpunkt der Beauftragung und Abholstandort kann eine Abholung auch nach 17 Uhr erfolgen.
- Bei Abholung bis 18:30 Uhr erfolgt die bundesweite Zustellung am nächsten Werktag bis 12 Uhr.
- Ausnahme: Inseln, die nicht per Straßenverbindung erreichbar sind.
Nach Beauftragung erhält der Versender eine E-Mail mit Versandmarke und genauer Abholzeit.

Zustellung

Individuelle Zustellung montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr
Beförderung zum Bestimmungsort innerhalb Deutschlands.
Zustellung an den Empfänger oder an einen in den Räumen des Empfängers anwesenden Ersatzempfänger. Eine Zustellung an Hausbewohner oder Nachbarn ist ausgeschlossen.
Sofern der Empfänger oder ein Ersatzempfänger nicht angetroffen wird, nimmt der Zusteller nach Rücksprache mit dem Empfänger einen weiteren Zustellversuch vor. Nach dem 2. erfolglosen Zustellversuch wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt.

Rechtliches

Frachtführer ist die DHL Paket GmbH. Die Transportabwicklung erfolgt durch einen Kooperationsdienstleister.
Der Versand erfolgt auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DHL Paket/Express National und ist nach diesen Bedingungen nur zugelassen, soweit die vorgenannten Leistungsmerkmale nicht hiervon abweichen.

So funktioniert die Bestellung

Bestellung

Bestellen Sie den DHL Urnenversand einfach online
über unser Kontaktformular.

Optional: Hier kann die Urnenkartonage bestellt werden.

Vorbereitung & Abholung

Verpacken Sie die Sendung ordnungsgemäß und füllen Sie das Auftragsformular für die Abholung aus (inkl. gewünschtem Abholdatum und Zeitfenster).

Hinweis: Die Abgabe an einer Filiale und Packstation ist nicht möglich.

Zustellung

Die Urne wird am gewünschten Tag und im gewählten Zeitfenster an den Empfänger übergeben.

Hinweis: Eine Ersatzzustellung wie z. B. Abgabe beim Nachbarn ist ausgeschlossen.

Kundennummer (EKP)

Firmenname

Ansprechpartner/Besteller *

Straße und Hausnummer *

PLZ *

Ort *

Telefonnummer Versender *

E-Mail Versender *

E-Mail Versender (Wiederholung) *

Zahlungsinformationen *

Rechnung

SEPA-Lastschrift

Kontoinhaber

Kreditinstitut

BIC

IBAN

Es besteht bereits ein aktives SEPA-Mandat bei Deutsche Post DHL Group zu dem genannten Konto

Nein

keine Angabe

Abweichende Abholadresse

Firmenname *

Ansprechpartner/Besteller

Straße und Hausnummer *

PLZ *

Ort *

Abholdatum *

Abholhinweis

Kopie der Bestellung an mich senden

Gesamtpreis

in EUR (inkl. MwSt.)

^{Endpreis inkl. gesetzl. Umsatzsteuer}

Firmenname

Ansprechpartner *

Straße und Hausnummer *

PLZ *

Ort *

Telefonnummer Empfänger *

E-Mail Empfänger

E-Mail Empfänger (Wiederholung)

Zustellhinweis

Abhol- und Rechnungsadresse:

Kundennummer: {kundennummer}

{firma}
{name}
{adresse}
{plz} {ort}
Telefon Versender: {tel_versender}
E-Mail Versender: {mail2me_email}
E-Mail Versender (Wdh.): {email_versender_wdh}

Zahlungsinformationen: {zahlungsinfo}
Kontoinhaber: {kontoinhaber}
Kreditinstitut: {kreditinstitut}
BIC: {blz}
IBAN: {kontonummer}
SEPA-Mandat: {mandat}

Abweichende Abholadresse:
{firma_abholadresse}
{name_abholadresse}
{adresse_abholadresse}
{plz_abholadresse} {ort_abholadresse}

Empfängeradresse:

{firma_empfaenger}
{name_empfaenger}
{adresse_empfaenger}
{plz_empfaenger} {ort_empfaenger}
Telefon Empfänger: {tel_empfaenger}
E-Mail Empfänger: {email_empfaenger}
E-Mail Empfänger (Wdh.): {email_empfaenger_wdh}

Zustellhinweis:
{zustellhinweis}

Anzahl Sendungen: {anzahl_sendungen}
Abholdatum: {abholdatum}

Abholhinweis:
{abholhinweis}

Gesamtpreis: {gesamtpreis} EUR

Hiermit bestätige ich, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen DHL Paket / Express national gelesen habe und akzeptiere. *

* Pflichtfeld

Es gelten die AGB DHL Paket/Express national mit folgenden Ergänzungen:

Eine Abholung der Sendung ist inklusive.
Eine Ersatzzustellung wie z.B. Abgabe beim Nachbarn ist ausgeschlossen.
Bei Abholung bis 18:30 Uhr erfolgt eine bundesweite Zustellung am nächsten Werktag bis 12 Uhr.

Bitte beachten Sie: Seit 01.05.2016 ist der nationale Urnenversand in Standardpaketen in unseren AGB ausgeschlossen. Ein Versand von Urnen ist dann nur noch anhand des Spezialprodukts DHL Urnenversand national erlaubt.

Für weitere Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte ab dem 1. Januar 2021 unter 0961-3818-2858.
Zusätzliche wichtige Informationen finden Sie unten in unseren FAQs.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Urnen auch ins Ausland versenden?

Ja, der Versand von Aschekapseln ins Ausland ist mit den Produkten "DHL Urnenversand Europa" und "DHL Urnenversand Welt" möglich. Ein Versand von Urnen im Standardpaket ist seit 2002 in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen.

Mehr Informationen hierzu finden Sie unter: https://shop.deutschepost.de/dhl-urnenversand

Können Urnen auch auf deutsche Inseln versendet werden?

Der nationale Versand von Aschekapseln ist nur auf Inseln, die über eine Straßenanbindung verfügen, möglich. Inseln ohne Straßenanbindung sind im Produkt "DHL Urnenversand National" nicht inbegriffen. Folgende Postleitzahlen sind demnach vom "Urnenversand National" ausgeschlossen: 18565, 25845, 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996, 25997, 25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 27499, 83209, 83256.

Bei einem entsprechenden Versandbedarf auf diese Inseln ist der Versand direkt über GO! Express & Logistics zu beauftragen.

Ist der Versand von Tierasche im Standardpaket weiterhin erlaubt?

Ja, der Versand von Tierasche im Standardpaket ist weiterhin erlaubt.

Ich habe den deutschlandweiten Versand kostenpflichtig bestellt, aber wo ist die Versandmarke?

Nach Bestellung des Urnenversands erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Danach erhalten Sie die Versandmarke in einer separaten E-Mail . Bitte drucken Sie diese Versandmarke (im PDF-Anhang aus) und kleben Sie sie auf Ihre Sendung.

Das Onlinebestellformular, um den deutschlandweiten Versand zu bestellen, funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Besonders bei Gebrauch von älteren Versionen des Internet Explorers kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Im Falle, dass das Onlinebestellformular nicht richtig funktioniert, empfehlen wir, den Internetbrowser Mozilla Firefox zu verwenden.

Ich möchte meine Sendung stornieren. Was muss ich beachten?

Eine Stornierung können Sie Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr beim Kundenservice unseres Vertragspartners GO! unter der Telefonnummer 06625 / 3445-0 veranlassen. Die Stornierung ist allerdings nur bis zu dem Zeitpunkt möglich, bis bei uns für Ihre Sendung bereits Aufwände entstanden sind; beispielsweise ist der Fahrer schon auf dem Weg zu Ihnen, um Ihre Sendung abzuholen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen in diesen Fällen den vollen Betrag von 50 EUR berechnen müssen.

Kostet mich ein zweiter Abholversuch extra?

Ja. Der Urnenversand National schließt nur einen Abholversuch ein. Falls der Fahrer Ihre Sendung beim ersten Abholversuch nicht mitnehmen kann, weil er Sie zum Abholzeitpunkt an Ihrer angegebenen Abholadresse nicht antrifft oder Ihre Sendung bei Ankunft unseres Fahrers noch nicht versandfertig ist, verfällt dieser Abholversuch. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen in diesen Fällen den vollen Betrag von 50 EUR für den fehlgeschlagenen Abholversuch berechnen müssen. Ein weiterer Abholversuch zu einem anderen Termin können Sie in Form eines neuen, separat zu erstellenden Auftrages zum Preis von 50 EUR veranlassen.

Ich habe einen Fehler bei der Empfangsadresse gemacht und meine Sendung wurde bereits abgeholt. Kann ich die Empfangsadresse trotzdem noch ändern?

Ja, sie können die Adresse noch ändern. Kontaktieren Sie dafür Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr den Kundenservice unseres Vertragspartners GO! unter der Telefonnummer 06625 / 3445-0. Wenn Ihre Sendung bereits von einem Fahrer abgeholt wurde, wird eine Adressänderung allerdings wie ein separater Auftrag gewertet, da bei uns zu diesem Zeitpunkt bereits Aufwände für die erfolgte Abholung entstanden sind. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen im Falle einer Änderung der Empfangsadresse nachdem Ihre Sendung abgeholt wurde, einmal den vollen Betrag von 50 EUR für die Sendung mit der fehlerhaften Empfangsadresse berechnen müssen und ein erneutes Mal für die Sendung mit der richtigen Adresse.

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