Von den Anfängen in einer kleinen Garage über einen Store in Bonn ist Bike-Discount heute einer der größten Versandhändler für Fahrräder und Zubehör in Deutschland und Europa. Mit über 17.000 m² Shop- und Logistikfläche sorgt das Unternehmen gemeinsam mit DHL Express dafür, dass Kunden weltweit ihre Bestellungen schnell und reibungslos erhalten.
"Wir müssen bei Problemen nicht warten, bis unser Kunde sich bei uns meldet – DHL Express versucht proaktiv so lange eine Lösung zu finden, bis der Kunde seine Sendung wohlbehalten bekommen hat."
Heike Dobra, Leitung Kundenservice Bike-Discount
Ein Blick hinter die Kulissen unserer Partnerschaft
Von der kleinsten Spezialschraube bis hin zum ganzen Fahrrad, ob Nahrungsmittel oder Gefahrgut – durch individuelle und auf Bike-Discount zugeschnittene Prozesse werden selbst komplexe Versandanforderungen im Hintergrund souverän gemeistert.
Warum Bike-Discount auf DHL Express setzt
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Direkt von Tür-zu-Tür mit maximaler Transparenz
Während andere Transport-Unternehmen Sendungen an der Ländergrenze an lokale Dienstleister übergeben, bleiben Sendungen bei DHL Express immer im eigenen Netzwerk. Das sorgt für maximale Transparenz im Tracking und einfache Kommunikation durch ein weltweit vernetztes Team.
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Hinter den Kulissen komplex. An der Haustür unkompliziert.
Ob komplexe Zollabfertigung, Gefahrgut-Auflagen beim Versand von E-Bike Akkus oder fehlerhafte Adressdaten – durch reibungslose, abgestimmte Prozesse lösen Bike-Discount und DHL Express diese Herausforderungen gemeinsam im Hintergrund. Für den Endkunden bleibt das Zustellerlebnis einfach und unkompliziert.
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Direkte Kommunikation für schnelle Lösungsfindung
Über ein digitales Tool stehen Bike-Discount und DHL Express in ständigem Echtzeit-Austausch. So können seltene Abweichungen im Versandprozess früh erkannt und abgefangen werden, ohne Verzögerungen für den Endkunden zu riskieren.
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Erreichen auch Sie Ihre Ziele schneller
Sie möchten Ihre internationalen Sendungen schnell und zuverlässig versenden? Mit DHL Express haben Sie den perfekten Partner an Ihrer Seite. Und als Geschäftskunde profitieren Sie von attraktiven Sonderkonditionen und Lösungen, die perfekt auf Ihren Versandbedarf abgestimmt sind.
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