DHL Retoure International – Retourenlösung für Ihre internationale Kunden

Die flexible Retouren-Lösung für Sie und Ihre internationalen Kunden: Mit DHL Retoure International bieten Sie Ihren Kunden eine einfache und flexible Retourenmöglichkeit in den wichtigsten Ländern Europas.

Ihre Vorteile

Vier Retourenvarianten - für eine Retourenabwicklung ganz nach Ihrem Bedarf
Unkomplizierte Abrechnung durch einen Pauschalpreis für alle Sendungen
Bequeme Paketrückgabe für Ihre Kunden durch das Filialnetz der Postgesellschaft

Geschäftskunde werden

"Im Zuge unseres internationalen Wachstumskurses haben wir uns auch bei dem Thema Retoure für das Produkt bzw. den Partner entschieden, der unseren Kunden die flexibelste und nachhaltigste Lösung anbieten kann. Ausschlaggebend war für uns das breite internationale Partnernetzwerk von DHL mit vielen Paketrückgabemöglichkeiten."

Sven Albani, Head of Human Resources & Supply Chain meinemarkenmode.de GmbH

Varianten DHL Retoure International

Mit den unterschiedlichen Varianten von DHL Retoure International nutzen Sie und Ihre Kunden die einmaligen Vorteile einer vollständig online basierten Rücksendemöglichkeit. Sie profitieren von vereinfachten Arbeitsabläufen, flexibel auf Ihr Geschäftsmodell ausgerichteten Lösungen und beschleunigten Rücksendeprozessen.

DHL Buchungsmaske für Ihren Kundenservice

Bieten Sie Ihren Kunden eine bequeme, persönliche und kostenfreie Retourenbuchung. Ihr Kundenservice nimmt die Retourenmeldung auf und erstellt das Label im PDF-Format. Dieses erhält Ihr Kunde per E-Mail und kann es direkt ausdrucken.

DHL Buchungsmaske für Ihre Kunden

Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr einen kostenfreien Service auf Ihrer Webseite. Ein Link auf Ihrer Webseite führt direkt zur Buchungsmaske der DHL Retoure International. Dort können Ihre Kunden das Retourenlabel sofort erstellen und ausdrucken.

DHL Buchungsmaske auf Ihrer Webseite (Webservice)

Steigern Sie die Attraktivität Ihres Online-Angebotes: Bieten Sie Ihren Kunden eine Retourenbuchung rund um die Uhr an. Bei dieser Variante integrieren Sie die Buchungsmaske für die Retoure in Ihre Webseite. Über diese Anbindung können Ihre Kunden das Retourenlabel direkt online ausdrucken.

DHL Retourenlabel als vorbereiteter Beileger

Minimieren Sie Ihre Kundenservice-Anfragen und bieten Sie Ihren Kunden maximalen Komfort: Sie drucken die Retourenlabel für Ihre Kunden aus, legen diese jeder Ausgangssendung bei und erleichtern Ihren Kunden dadurch die Rücksendung. Durch die Beileger-Lösung stellen Sie das Retourenlabel direkt zur Verfügung, sodass Ihre Kunden keinen Drucker benötigen.

Unsere Retourenpartner in Europa

Rund um den Versand

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FAQ

Rund um den Versand

Post & DHL Geschäftskundenportal: Steuern Sie Ihren kompletten Paketversand online

Mit dem Post & DHL Geschäftskundenportal steuern Sie Ihren kompletten Paketversand schnell und bequem.

Zentraler Zugriff auf Ihre DHL Services zur bequemen Versandvorbereitung, Abholung, Retoure und Sendungsverfolgung
Einsicht in Ihre Kundendaten und Rechnungen
Online Bestellung von Versandmaterialien
Monatlicher Qualitäts- und Leistungsreport zu Ihrem Versand

Informationen und kostenlose Registrierung

DHL Wunschpaket-Services: Bieten Sie Ihren Kunde einfachen und bequemen Paketempfang z.B. mit der Packstation.

Mit den DHL Wunschpaket-Services haben Ihre Kunden die volle Flexibilität beim Paketempfang. Sie entscheiden, wann und wo sie ihre Sendungen empfangen. Bieten Sie Ihren Kunden die Wunschpaket-Services an und steigern Sie damit ihre Zufriedenheit.

Weitere Informationen

Downloads

Infoblatt für die DHL Retoure International pdf (415,02 KB)

Die AGB der DHL Retoure International sowie weitere derzeit gültige AGB und AGB-nahe Dokumente für Geschäftskunden finden Sie hier.

FAQ

Wie groß ist das aktuelle Annahme-Netz der DHL Retoure International?